Bäckerei MOSS

Moss ist die beste Bäckerei in Deutschland. Benoders weil fast alles vegan ist, aber auch weil es einfach besser schmeckt.
Die Streußelbrötchen von Moss haben mich durchs Studium getragen. Wohne nun in Süddeutschland (wo ein kein Moss giebt) und ich vermisse es sehr.

Bäcker im Viertel mit ein paarPlätzenim Caféundeiner nettenTerrasse!
Qualität ist wie überall bei MOSS top.

Wir hatten Lust auf einen Schnapp Kuchen und einen Cappuccino und die freundlich aufmerksame Verkäuferin hat uns das Stück unaufgefordert geteilt und direkt auf zwei Teller platziert. Das nenne ich Service.

... mittwochs nutzen wir immer den Familientag.

Unfreundlicher Service bei Too Good To Go-Abholung

Ich habe heute am 23.05.2026 über die App "Too Good To Go" eine Tüte in dieser Filiale reserviert. Als ich den Laden betrat, war dieser komplett kundenleer. Trotzdem standen die zwei Mitarbeiterinnen (eine jüngere und eine ältere) hinter der Theke und waren so in ein Privatgespräch vertieft, dass ich erst einmal gut 20 Sekunden lang komplett ignoriert und nicht einmal begrüßt wurde. Erst nach dem Gespräch bequemte sich die jüngere Kollegin zu einem "Hallo".

Als ich sagte, dass ich eine App-Abholung habe, war der Abhol-Swipe in meiner App auch bereits freigegeben. Da ich etwa 5 bis 6 Minuten vor der offiziellen Zeit (13:45 Uhr) da war, wurde ich von der älteren Mitarbeiterin (kurze Haare) in einem sehr unhöflichen, belehrenden Ton gemaßregelt: „Ja, aber eigentlich erst um 13:45 Uhr!“ Mein Einwand, dass die App die Abholung bereits aktiv geschaltet hatte, wurde barsch abgetan mit: „Trotzdem erst um 13:45 Uhr!“
Dass man in einem völlig leeren Laden wegen popeliger 5 Minuten derart unhöflich belehrt wird, statt sich über einen pünktlichen Kunden zu freuen, ist ein starkes Stück.

Ein Mindestmaß an Freundlichkeit sollte man auch TGTG-Kunden entgegenbringen, schließlich bezahlen wir auch für die Ware und helfen dabei, Lebensmittel zu retten. Schade!
Hier war ich das Erste und Letzte Mal.

Nachtrag: Ich sehe gerade wie viele Menschen sich hier bereits über die Unfreundlichkeit in dieser Filiale beschweren. Unglaublich. Vielleicht sollte man den Damen mal Schulungen zum Thema Kundenservice anbieten!

Diese Bäckerei ist eine Kapital- Maschine
Habe heute zwei Belege Brötchen gekauft.
Nr 1 Scharferhahn belegt mit
Hänchen, schärfer Sauce und Salat
Nr 2 Körnerbrötchen mit Frikadelle Salt Käse und Sauce
Das für 12€! Eine Apotheke ist das nicht aber es fühlt sich so an

Nie wieder so teure Brötchen essen lieber zum Mekkes und sogar noch etwas zu trinken bekommen und weniger ZAHLEN

Wenn man innen im Café essen will, muss man sich an der langen Schlange anstellen, in der auch für zu Hause geholt wird. Als Café mE.n. nicht zu empfehlen.