Carlos Grillhaus

Carlos Grillhaus überzeugt mit leckerem Essen, herzliche Atmosphäre und schnelle Zubereitung. Der familiengeführte Imbiss ist sauber und liebevoll eingerichtet. Unsere Pizza Scampi und der Scampi-Salat waren frisch, reichlich belegt und geschmacklich top. Man merkt sofort, dass hier mit Leidenschaft gearbeitet wird. Ich war rundum zufrieden und kann das Grillhaus absolut weiterempfehlen , ein Besuch lohnt sich definitiv!

Wir haben Gyros auf Fladenbrot und Pide mit Spinat zum liefern bestellt. Sah nicht nur gut aus, sondern hat auch super geschmeckt. Einfache Online-Bestellung, schnelle Lieferung und freundliches Personal.
Werde definitiv nochmal bestellen.

Wir haben zwei Pita und Pommes zum Liefern nach Richterich bestellt. Die Bestellung war an einem Samstagabend in Sage und Schreibe 13 (!) Minuten bei uns, vom Zeitpunkt der Bestellung bis zum Klingeln an der Haustür. Es war sehr lecker und wir waren super zufrieden. Gerne wieder. :)

Wir haben schon häufiger Essen bestellt und sind eigentlich vollkommen zufrieden. Aber heute war der Service wirklich unterirdisch. Wir haben über die Homepage Essen bestellt und einen Lieferzeitpunkt von 1 Std. und 20 Minuten später per Mail erhalten. Als das Essen nach 1 Std. und 45 Minuten noch nicht da war, haben wir angerufen, um nachzufragen. Man sagte uns, dass man jetzt dabei sei und halt viel Betrieb herrsche. Kein Problem, wir warten weiter. Nach einer weiteren halben Stunde (die Entfernung zum Grillhaus beträgt 2,5 km) war das Essen immer noch nicht da, also haben wir wieder angerufen. Wir erklärten, dass wir Verständnis dafür haben, dass die Lieferung aufgrund eines hohen Bestellaufkommens länger dauert. Aber nach einer Wartezeit von fast 2,5 Stunden könnte man doch erwarten, dass man zwischenzeitlich eine entsprechende Information bekommt. Darauf sagte man uns, dass man den Kunden, die telefonisch bestellt hätten, diese lange Wartezeit mitgeteilt hat. Auf unseren Hinweis, dass wir ja aber online bestellt haben und per Mail eine Lieferzeit vor bereits 1 Stunde mitgeteilt bekommen hatten, sagte man uns nur, wir hätten das Essen ja abbestellen können und dann legte die Chefin einfach auf. Kein guter Kundenservice, der uns auch sehr enttäuscht hat. Es gibt dennoch drei Sterne für das wirklich gute Essen, das dann während des Telefonats geliefert wurde.

Den einen Stern muss ich leider vergeben ist aber leider überhaupt nicht verdient.

Mein Pite war schon recht gut. Hätte aber bisschen wärmer sein dürfen
Was überhaupt nicht geht.
Wir haben ein stilles Wasser bestellt. Bekommen haben wir eine 0,5l Plastikflasche bekommen die nicht gekennzeichnet war.