ferdinands | Bäckerei & Café | Aerzen

Sehr gemütlich und hell plus Außenbereich . Preiswerte Angebote von warmen Snacks ab 2,50 € und alkoholfreie Getränke ab 1,00 €. ☕ und 🫖🍵 sind ( wie fast überall) einfach zu teuer als Einzelgetränk. Gute wechselnde Mittags Angebote und FREE WIFI. Sehr aufmerksame, humorvolle Mitarbeiter. Sehr gute Frühstücksangebote inklusiv Warmgetränk .

Tolles Cafe/Bäckerei mit Mittagskarte.Den Klassiker Manta-Platte genommen (war sehr lecker!!).Man hat dort seine Ruhe, schöne Sitzplätze und nettes Personal.Preis/Leistung stimmt.
Dankeschön. ( Gäste am 04.05.26 )

Super. Jetzt ist es geschafft. Immerhin kann man jetzt per Google Maps Ferdinands in Aerzen finden. Bei der dort gültigen Speisekarte und auch für den Mittagstisch an Wochentagen hapert es noch. Bis jetzt wird auf Dützen verwiesen.
Sicherlich wird daran noch gearbeitet?
Das Personal ist schon immer nett. Ist aber noch in der Einarbeitung. Dafür sollte jeder Verständnis haben.

Super, Essen, sitzen, seine Ruhe haben.

Wir haben dort etwa sechs Stücke Kuchen gekauft. Leider befanden sich in zwei Stücken Haare, die eindeutig mit eingebacken waren. Den ersten Kuchen haben wir aus Kulanz entsorgt, den zweiten reklamiert.

Statt einer Entschuldigung wurde uns direkt unterstellt, dass die Haare nicht vom Bäcker stammen könnten. Ersatz oder eine andere Lösung wurden nicht angeboten. Wir hinterließen unsere Telefonnummer, wurden aber angeblich nicht erreicht. Als ich nach drei Tagen selbst in die Filiale ging, behauptete die Verkäuferin, die zugleich die Filialleitung war, dass dort niemand mit braunen Haaren arbeite. Später bestätigte der Filialleiter telefonisch jedoch das Gegenteil und fragte, wie man uns entgegenkommen könne. Zu diesem Zeitpunkt wollte ich jedoch nichts mehr.

Besonders enttäuschend war für mich der Umgang mit der Reklamation. Fehler können passieren, aber von einer Filialleitung hätte ich mehr Professionalität, Ehrlichkeit und zumindest eine Entschuldigung erwartet. Leider war genau das nicht der Fall.