Cafe & Bar Celona Ahaus

Sehr schönes Ambiente, gemütlich und eine sehr gute Raumnutzung. Freundliche Bedienung und eine sehr gute Auswahl an Essen und Nachtisch. Das Essen war sehr lecker und der Eistee ist zu empfehlen. Gerne wieder … da dies die erste Woche in Ahaus ist, müssen die Arbeitsabläufe noch optimiert werden, vielleicht liegt es auch an der Kombination von Frühstücks-Buffet und Mittagszeit.. das Essen war nicht mehr ganz warm bzw. kalt als es am Tisch angekommen ist.. aber lecker.. 😋 ich freue mich auf einen abgestimmten Service und komme wieder 😎… dritter Besuch.. das Essen kam warm an😎 es wird langsam und lecker war es auch 👍🫂 ja ich habe es wieder getan… und es war super 👍

Bester Service. Tolle Pflanzen drum rum. Eine Bereicherung für den Platz mit schönem Blick auf den Springbrunnen, Kaufhaus und Rathaus. Innen ein angenehmes Lichtkonzept mit schönem Design. Unermüdliche und freundliche Mitarbeiter machen den Aufenthalt rundum gelungen.

Das Frühstücksbuffet war sehr lecker und die Auswahl überzeugend. Auch die Bedienung war freundlich und aufmerksam.
Negativ aufgefallen ist jedoch die Lautstärke im Innenbereich. Obwohl wir an einem Montagmorgen da waren und nur wenige Tische besetzt waren, war es insgesamt sehr laut. Hier besteht aus meiner Sicht starker Verbesserungsbedarf bei der Raumakustik. Besonders für Menschen mit Hörproblemen kann das sehr unangenehm sein.

Generell finde ich gut, dass es in Ahaus überhaupt was Veganes zu essen gibt und sie sogar Hafermilch anbieten. Yeih- nur leider habe ich bisher bei jedem Besuch (2-3x) zu viel abgebucht bekommen.

So waren wir beispielsweise zuletzt am 28.08. zu viert im Bar Celona in Ahaus. Der Abend an sich war in Ordnung, leider gab es beim Bezahlen jedoch ein ziemlich ärgerliches Problem.

Für unsere Bestellung wurden 113,35 € abgerechnet. Da der Drucker an diesem Abend nicht funktionierte, konnten wir trotz Nachfrage keinen Kassenbon bekommen und wollten die arme Bedienung nicht weiter stressen. Erst im Nachhinein ist uns aufgefallen, dass der Betrag deutlich zu hoch gewesen sein muss.

Bestellt hatten wir:
1× Caesar Wrap
1× Picelona Caprella
1× Cheese Börger
1× Vegan Cheese Börger
1× Diesel 0,3 l
1× Diesel 0,5 l
1× Fresh Summer
1× Joe Exotic

Nach den Preisen der Speisekarte kommen wir damit auf insgesamt 79,05 € – also 34,30 € weniger als tatsächlich abgebucht wurden.

Fehler können natürlich passieren, und gerade weil wir aufgrund des defekten Druckers keinen Bon erhalten haben, wollten wir dem Restaurant zunächst die Möglichkeit geben, den Vorgang nachzuvollziehen. Deshalb haben wir uns per E-Mail mit Datum, ungefährem Zeitraum und den bestellten Speisen und Getränken gemeldet. Leider haben wir darauf bislang überhaupt keine Rückmeldung erhalten.

Bei einer Differenz von über 34 € finde ich das wirklich enttäuschend. Wir würden uns nach wie vor wünschen, dass der Vorgang geprüft und die zu viel berechnete Summe gegebenenfalls erstattet wird. Sollte eine Kette wie diese ja auch nicht zu sehr schmerzen.

Sehr enttäuschendes Frühstück, insbesondere für Veganer

Wir wollten anlässlich meines Geburtstags mit fünf Personen bei Barcelona frühstücken und hatten vorab ausdrücklich einen rollstuhlgerechten Tisch für meine gehbehinderte Oma reserviert. Vor Ort wurden wir allerdings nicht zu dem reservierten Tisch gebracht, sondern sollten uns selbst einen Platz suchen. Gerade mit einer gehbehinderten Person fanden wir das sehr unglücklich, da wir zunächst überhaupt nicht einschätzen konnten, welcher Tisch geeignet ist.

Unsere Getränke und die Bestellung wurden zunächst zeitnah aufgenommen. Meine Mutter bediente sich am Buffet, während der Rest von uns Frühstücksplatten von der Karte bestellte. Nach etwa 15 Minuten kamen die Getränke. Nach 30 Minuten war unser Essen noch immer nicht da. Auf Nachfrage wurde uns lediglich gesagt, dass viel los sei und es noch etwas dauern würde.

Nach insgesamt 50 Minuten kamen unsere Frühstücksplatten, darunter eine ausdrücklich vegane Platte. Auf dieser befanden sich jedoch unter anderem Eier, Butter, Mozzarella und Frischkäse. Gleichzeitig war veganer Aufschnitt vorhanden. Wir haben die Platte deshalb umgehend zurückgehen lassen.

Besonders enttäuschend war, dass wir nach weiteren 10 Minuten dieselbe Platte zurückbekamen, bei der die tierischen Produkte lediglich entfernt worden waren. Tomaten, die zuvor zusammen mit dem Mozzarella in einer Schale gelegen hatten, wurden anschließend auf die Platte gelegt. Für Menschen, die aus gesundheitlichen oder ethischen Gründen strikt vegan essen, ist ein solcher Umgang mit einer als vegan bestellten Speise absolut nicht akzeptabel. Ich kann daher nicht beurteilen, welche Hygienemaßnahmen in der Küche tatsächlich eingehalten werden, aber unser Erlebnis hat diesbezüglich erhebliche Zweifel bei uns hinterlassen.

Zu diesem Zeitpunkt hat meine Mutter bereits seit rund 45 Minuten mit ihrem Frühstück gewartet und das Buffet wurde bereits abgeräumt. Eine zweite, frische Portion konnte sie dadurch praktisch nicht mehr holen.

Auch der weitere Service war enttäuschend: Nach der Entschuldigung in Form von vier verschmutzten Gläsern mit Sekt wurde erst wieder nach Getränken gefragt, als wir bereits mit dem Essen fertig waren. Leeres Geschirr und Gläser wurden teilweise erst abgeräumt, nachdem wir sie selbst auf den Nachbartisch gestellt hatten. Außerdem war an unserem Tisch nicht ausreichend Platz für die bestellten Platten, Teller und Besteck, worauf bei der Bestellung ebenfalls nicht hingewiesen wurde.

Während wir noch gegessen haben, haben sich mehrere Servicekräfte zu fünft an der Theke, in der Küche und im Lokal Videos gemacht und dabei laut gelacht. In unserer Situation, nach einer ohnehin sehr langen Wartezeit und mehreren Problemen, wirkte das leider äußerst unprofessionell.

Insgesamt war das für uns ein sehr enttäuschendes Geburtstagsfrühstück. Besonders Veganern würde ich derzeit von einer Bestellung veganer Speisen abraten, da unsere ausdrücklich vegane Platte zunächst mit mehreren tierischen Produkten serviert und anschließend lediglich „bereinigt“ wurde.

Der Service hat uns insgesamt das Gefühl vermittelt, nicht wirklich beachtet zu werden. Schade, denn gerade an einem Geburtstag hätten wir uns einen deutlich schöneren Besuch gewünscht.