Pizzeria Mona Lisa Wessum

Sehr leckere Vegetarische Pizza mit frischen Zutaten. Der Teig war knusprig und der Service freundlich. Komme gerne wieder!

Eine wirklich tolle Pizzeria! Die Pizza war einfach hervorragend – frisch, geschmacklich top und mit hochwertigen Zutaten zubereitet. Auch der Service war ausgesprochen freundlich, aufmerksam und herzlich. Man merkt sofort, dass hier mit viel Liebe und Leidenschaft gearbeitet wird.

Ich weiß nicht. Also geschmacklich alles gut, aber es hat dann wohl seinen Grund warum bei der Größe der Pizza keine Zentimeter Angaben gemacht werden … Normal = 22/23cm…was bitte daran ist normal? Das ist eine Kinderpizza, dann bitte die cm angeben und man weiß was man für 7-9€ bekommt 😵‍💫

Zweite mal dort bestellt und alles war anders...

Vor einigen Wochen hatten wir bereits dort bestellt und alles lief rund - von der Bestellung über die Website bis zur Lieferung (30min zugestellt nach der Bestellung), Essen war warm und lecker.

Heute war es alles andere als gut. Um 17:30 bestellt online und wie immer die Info bekommen das die Lieferung innerhalb von 40-60 min kommt. Als die Bestellung nach 18:45 Uhr (75 min nach der Bestellung) nicht da war, obwohl es in der Mail hieß das die Bestellung unterwegs wäre (das schon seit 18:30 Uhr) habe ich dort angerufen - die Frau am Telefon klang schon sehr gereizt und das steigerte sich im Gespräch auch so. In einer sehr unpassenden Art wurde versucht zu erklären das es Sonntag sei und viel zutun ist. Mir wurde dann pissig gesagt das die Bestellung unterwegs sei - tschüss - und dann wurde aufgelegt.

Um 19:10 kam ein sehr nette Fahrer an, welcher sich unschuldigt weil nicht alle Getränke wie bestellt da waren, es wurden aber alternativen mitgebracht.

Essen - Pizza Mista, Döner und Döner Hawaii waren alle kalt und haben daher auch nicht mehr wirklich geschmeckt.

Der Service, speziell die Dame am Telefon sollte bitte das ein oder andere mal sich ihren Teil denken, da man auch andere Kommentare mit solchen Erfahrungen lesen kann und der Laden lebt von seinen Kunden!!!

Gut gemeinter Tipp - wenn Sonntags zu viel los ist, dann vllt die Info in der Mail anpassen hinsichtlich Lieferzeit oder vllt gar nicht erst Außerhaus liefern oder nur begrenzt (nicht nach Alstätte z.B.).

KATASTROPHALER LIEFERDIENST!
... am liebsten keinen Stern für so eine peinliche und freche Frau.

also es fängt schon mit der unfreundlichen Frau am Telefon an (scheint die Chefin zu sein) die einen anfurzt und mit dreisten Fragen kommt. Dann wartet man über 1h (1h 25min) obwohl es hieß 45 min. ⏰
Ich bat um ein entgegenkommen - fahrer rief nochmal die Frau an - die antwortete total pöbelnd (ich habe alles gehört) und meinte Personalmangel ... dann plane ich generell noch mehr zeit ein... sorry. 🤦🏻‍♀️
Dann meinte sie sie sollte das essen wieder mitnehmen 🤦🏻‍♀️ ... natürlich wir haben zu 6. bestellt und 1,5h gewartet, naaaatürlich kannst du es wieder mitnehmen 😒
Am Telefon sagte die Gute Frau dann das wir da nie wieder bestellen sollen ... danke, wollen wir nach der Sache auch nicht mehr!
Essen war so okay aber viel zu wenig drin