Stadtbäckerei Hürth Klein's Backstube GmbH

Eine der wenigen Möglichkeiten Kaffee, Kuchen, Brötchen auch an Feiertagen in der Region zu bekommen, man kann drinnen und draußen sitzen, zudem gibt es eine Toilette, sehr freundliches Personal!

Leckere Backwaren und sogar sonntags bis 18 Uhr geöffnet.
Personal ist unterschiedlich freundlich, so wie es heute häufig ist. Einige sind sehr freundlich und hilfsbereit andere wiederum gar nicht.
Häufig wirkt es so, als sei man unterbesetzt. Dennoch war ich bis heute immer zufrieden.

Heute am 14.11.25 um etwa 14.15 Uhr waren wir in der Bäckerei zum Kuchen kaufen. Zu dem Zeitpunkt war etwas Betrieb. Aber leider wirkte das Personal völlig überfordert. Eine weibliche Verkäuferin und 2 junge Männer, keiner brachte ein Lächeln zustande. Der junge Mann, der uns bediente packte uns nur 2 Stücke Kuchen ein obwohl wir 4 bestellt haben, kann passieren. Nicht schlimm. Die 2 anderen Stückchen wurden dann noch eingepackt. Wenn man das einpacken nennen kann. Ohne Sahneabdeckpapier einfach auf eine Unterlage und ab in die Tüte. Die 2 Muffins die wir auch haben wollten wurden mit einem Handschuh angefasst, aber leider wurde auch mit diesem Handschuh vorher schon Geld angefasst und das nicht nur von einem Kunden. Service geht anders.

So schlechte Brezeln habe ich im Leben noch nicht gegessen. Sie waren fast schwarz und man hätte eine Packung Butter drauf schmieren müssen, um sie runter zu bekommen.
Ein Lächeln täte der Dame hinter dem Tresen wahrscheinlich auch mal ganz gut.

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung.
Nach unserer Bestellung mussten wir ständig aufpassen, dass andere Kunden unsere Ware nicht einfach mitnehmen. Die Organisation im Verkaufsbereich war aus unserer Sicht unzureichend.
Zusätzlich haben wir mehr Laugenecken erhalten, als wir bestellt hatten – diese wurden uns auch berechnet. Im Gegenzug fehlte ein Stück Kuchen, das wir bestellt und bezahlt hatten, aber nie erhalten haben.
Insgesamt war der Einkauf sehr ärgerlich. Für uns war das der letzte Besuch in dieser Bäckerei.