Backstube Wünsche

Baumarkt Bäckerei. Muss man im Kontext sehen. Ich war aufgrund der Bewertung skeptisch, aber hab tollen Service, gute Dinkel Auswahl und auch schöne Plätze draußen erlebt.

Supernetter Verkäufer, der sich gut auskennt und super Empfehlungen ausspricht 🤩
Backwaren auch top

Ich bin viel in Baumärkten unterwegs. Am ersten hier zum Obi und danach zum wünsche. Klar die Preise sind noch billig aber wie in jeder Kette von der zentral vorgegeben. Die Qualität stimmt einfach und die Damen immer freundlich und gut verlauten. Ich find für den Handwerker die qualitativ Essen wollen genau richtig.

Sehr nettes Personal und leckeres Essen.

Allerdings wissen die Angestellten leider nicht was vegetarisch bedeutet. Nach mehreren Nachfragen ob ein Sandwich vegetarisch ist, sehe ich Zuhause, dass doch Schinken drauf ist. Das geht gar nicht.
Ist auch leider schon mehrmals passiert.

Für den Service muß ich wegen eines Mitarbeiters dort Null-Sterne vergeben .....
Wie so oft, wenn wir den benachbarten OBI-Markt aufsuchen, trinken wir gerne auch in der Backstube-Wünsche einen Kaffee. Bis jetzt war der Service und auch der Kontakt zum Service-Personal dort ausgesprochen gut. Bei den beiden letzten Besuchen im Wünsche-Kaffee war jedesmal ein etwas jüngerer Mitarbeiter vor Ort .... hier mussten wir beobachten, dass dieser Mitarbeiter gerade einen anderen Kunden bediente der einige "Quarkbällchen" zum mitnehmen bestellte, die besagter Mitarbeiter versuchte, mit einer Zange in eine Papiertüte zu manövrieren. Als ihm das bei dem 2.ten Versuch misslang, legte er die Zange beiseite und nahm die Quarkbällchen mit der bloßen Hand, ich wiederhole mit der bloßen Hand und ohne Handschuhe (!!!), auf und gab sie in die Papiertüte. Der Kunde schaute sehr verdutzt mich an, aber nachdem es mich nicht direkt betraf, sagte ich nichts zu diesem für mich nicht tolerierbaren Vorgehen!!!
Jetzt waren wir an der Reihe und wollten so gg. 16.10 Uhr 2 Cappuccino und ein Gebäck bestellen, das Gebäck erhielten wir, nicht aber den Cappuccino, der Mitarbeiter begründete seine Verweigerungshaltung damit,dass der Chef der Backstube-Wünsche angeordnet hätte keinen Kaffee oder Cappuccino zu dieser Zeit auszugeben, da die Kaffeemaschine gereinigt werden müsste und um 18.00 Uhr (da hätten wir aber fast noch 2 Std. bis dahin) eh Geschäftsschluß ist.
Enttäuscht und irgendwie auch völlig entrüstet sind wir dann an die angrenzende Esso Tankstelle gegangen, und haben dort unseren Kaffee getrunken. Bei einem darauffolgenden Besuch im Wünsche-Kaffee waren wir wieder so gg. 16.30 Uhr, eine andere Mitarbeiterin war vor Ort, die uns völlig problemlos bediente und Kaffee, auch zu dieser Zeit noch ausschenkte, etwas verdutzt erzählten wir ihr unsere Erfahrungen mit dem jüngeren Kollegen, der zufälligerweise auch anwesend war, sich aber dem Geschehen in keinster Weise annehmen wollte und sich wortlos abwand .....
Jetzt fragen wir uns, ob da eine gewisse generelle Leistungsverweigerung dieses Mitarbeiters zu beklagen ist oder der Bachstube-Wünsche-Chef dies wirklich so angeordnet hat. Letzteres können wir uns so eigentlich nicht vorstellen, da wir bereits mehrfach in der Backstube-Wünsche Cappuccino nach 16.00 Uhr und auch noch kurz vor 18.00 Uhr getrunken hatten.
Wir können uns die Haltung Ihres Mitarbeiters nicht erklären, bitten aber falls unsere Einschätzung zutreffend wäre, klärende Gespräche mit diesem Mitarbeiter zu führen.