Restaurant Wester-Pfanne Albersdorf

Lieben wir. Als 5 köpfige Familie findet jeder hier seine Favoriten. Freundliches und vorallem Herzliches Personal. Man kann auch gut mit ihnen scherzen. Für uns bleibt es unsere Nummer 1. Immer wieder lecker... sogar Kundenwünsche nehmen sie an sofern diese machbar sind. Top

Das Essen war eine Frechheit. Die Cordon Bleu waren nicht aus Schweine-, sondern aus Hähnchenfleisch und Fertigparnade. Die Portionen so klein. Im Vergleich zu früher 1/3. Die Spezialsauce war früher ein Highlight, jetzt eine mit Wasser gesteckte Tomatensauce. Die Pommes waren weich
und das Gemüse war roh. Absolut unmöglich und das für über 16€ pro Portion.

Da ihr keine Kontakt E-Mailadresse habt leider auf diesem Wege.
Wir haben letztes Jahr bei euch eine calzone mit extra Mozzarella bestellt. Die war hervorragend super gefüllt mit viel Mozzarella und auch groß. Nun haben wir gestern bei euch exakt dasselbe bestellt 3 calzone wovon 2 dieselbe war wie Ende letztes Jahr mit extra Mozzarella. Als sie ankam haben wir uns schon gefragt ob es nicht die große calzone mit extra Mozzarella war die vor uns lag, sondern die kleine. (Wo übrigens kein extra Mozzarella drauf war). Es waren 5mm Teig 5mm Füllung und 5mm Teig. Also was völlig anderes, als das was wir noch im Dezember bei euch bekommen haben. Ich möchte eigentlich nur wissen. War das ein Fehler? Wurden kleine calzones ohne Mozzarella geliefert oder ist das jetzt das was ich erwarten kann wenn ich eine calzone groß mit extra Mozzarella bei euch bestelle? Das würde meine Bestellentscheidung bei euch doch stark beeinflussen. Das Brot und die extra bestellte Knoblauchsoße war gut. Ich konnte meine calzone leider nicht aufessen, da es doch überproportional viel Teig war. Schade ich hatte mich eigentlich auf das gefreut was wir letztes Jahr von euch bekommen hatten. Eine sehr gut gefüllte calzone, wo der extra bestellte Mozzarella reichlich war. Leider hat sich das ja antscheinend geändert. Hier nochmal die Bestellnummer von gestern. Ihr könnt ja mal prüfen ob da was schief gelaufen ist oder ob das wirklich die große mit Mozzarella sein soll. R4GIEDUDZ4

Mit freundlichen Grüßen

Selten so eine enttäuschende Bestellung erlebt.

Die Lieferung war pünktlich – das war leider auch das Einzige, was funktioniert hat. Die Pizza war deutlich kleiner als üblich. Mein Sohn war danach noch hungrig und musste sich zusätzlich etwas zu essen machen. Das sagt eigentlich schon alles.

Der absolute Tiefpunkt war der „Thunfisch-Croque“. Beim Reinbeißen kam mir ausschließlich Soße entgegen. Kein erkennbarer Thunfisch, kein frischer Salat, keine Gurke, keine Tomate – einfach nur ein durchgeweichtes Brot mit undefinierbarem Soßenbrei. So etwas als Croque zu verkaufen, ist schon fast dreist.

Nach meiner Beschwerde wurde zwar Ersatz geliefert, aber der Umgang damit war die nächste Frechheit. Der Fahrer stand vor der Tür und forderte erstmal den alten Croque zurück – ohne Entschuldigung, ohne Erklärung, ohne jegliches Verständnis. Dieses Verhalten ist schlicht respektlos.

Fazit: Schlechte Qualität, fragwürdige Portionsgrößen und ein Kundenservice, der seinen Namen nicht verdient. Nie wieder 👍🏼

Das Essen war okay aber die lieferzeiten waren schon lang genug aber unser Essen hatte safte einanhalb Stunden Verspätung.