Bäckerei Seidel

Ich kam mehr per Zufall in die Bäckerei, nachdem ich im selben Haus meine Kundschaft zu betreuen hatte. Die Verkäuferin war sehr freundlich, der Laden ist sehr schön und modern und vor allem war ich von den gekaufen Backwaren sehr begeistert. Das ist richtige Qualität! Nachdem ich hier gelandet bin und erfahren habe, das hier noch selber gebacken wird, war meine Begeisterung um so größer. Hut ab, das es sowas schönes noch gibt. Ich werde künftig öfter rein schauen, wenn ich in Albstadt bin.

Super freundliches Personal sowohl auch ein super chef ,kann ich nur empfehlen.
Kann die negative Bewertung überhaupt nicht zustimmen .
Mein Gefühl ist, das jeder Herzlich willkommen ist.
Ich bin selber Ausländerin und wurde sehr Herzlich bedient und gut beraten da ich viele allergien habe.

Ordentliche Auswahl an Backwaren, Mittagstisch wird angeboten, gemütliche Sitzplätze vorhanden. Leckere Kuchen.

Die drei Mitarbeiterinnen sind eigentlich immer freundlich, jedoch fällt eine mit ihren manchmal schnippischen Kommentaren auf, die ich als zahlender Kunde nicht brauche!

Leider werden die Backwaren fast immer ohne Handschuhe angefasst und davor und danach das Geld, das geht gar nicht! Bitte mal das Personal auf Hygienevorschriften hinweisen und diese auch bitte einhalten.

Die Preise sind in der Regel handelsüblich, nur neulich hatte ich 2 LKW auf Laugenweckle für unglaubliche € 9,60!!! Zum Vergleich: Bei einer bekannten Metzgerei in Balingen habe ich für 3(!) LKW € 7,62 bezahlt.

So einen schlechten Kundenservice habe ich selten erlebt. Ich hatte während meines Besuchs den Eindruck, aufgrund meiner Herkunft anders behandelt worden zu sein, und habe mich dadurch ausländerfeindlich behandelt gefühlt.

Als ich den Chef darauf ansprechen wollte, wurde ich nicht ernst genommen. Statt sich meine Beschwerde anzuhören oder den Vorfall aufzuklären, reagierte er respektlos und beendete das Gespräch einfach, indem er auflegte. So geht man mit Kunden definitiv nicht um.

Ein Chef sollte Vorbild sein und wissen, wie man höflich und professionell kommuniziert – besonders bei Beschwerden. Wer Kritik nicht akzeptieren kann und Kunden respektlos behandelt, schadet dem eigenen Unternehmen.

Nach dieser Erfahrung werde ich diese Bäckerei nicht mehr besuchen und kann sie auch nicht weiterempfehlen. Ich erwarte von einem Betrieb Respekt, Freundlichkeit und einen fairen Umgang mit allen Kunden. Leider habe ich hier genau das Gegenteil erlebt.

Ich bin wirklich enttäuscht. Früher waren wir mit der ganzen Familie Stammkunden, aber mittlerweile ist ein Besuch dort kaum noch auszuhalten.

Der Inhaber ist leider sehr unfreundlich und wirkt auf Kunden oft respektlos. Ein Lächeln oder ein freundliches Wort sucht man vergeblich. Man hat das Gefühl, als Kunde nicht willkommen zu sein – obwohl man dort sein Geld ausgibt.

Auch mit der Sauberkeit bin ich überhaupt nicht zufrieden. Ich habe selbst beobachtet, dass der Inhaber sich an die Nase gefasst hat und anschließend Backwaren angefasst hat, ohne sich vorher die Hände zu waschen. Das ist aus meiner Sicht hygienisch nicht akzeptabel.

Leider überzeugen uns auch die Backwaren inzwischen nicht mehr. Die Qualität hat nach unserem Eindruck deutlich nachgelassen.

Ein großes Lob möchte ich allerdings den älteren Mitarbeiterinnen aussprechen. Sie sind immer freundlich, höflich und bemüht. Leider reicht das allein nicht aus, um uns als Kunden zu halten.

Für uns steht fest: Wir werden dort nicht mehr einkaufen. Freundlichkeit, Hygiene und der respektvolle Umgang mit Kunden sollten selbstverständlich sein.….😡