GENUSSRAUM Bäckerei Eckhardt

Sehr schöner Laden mit tollem Ambiente. Das Frühstück ist lecker und frisch zubereitet. Man sitzt hier sehr gemütlich – auch ideal, um mit dem Laptop zu arbeiten. Absolut empfehlenswert!

Eine sehr aufmerksame und freundliche Bedienung, tolle Backwaren. Ich würde sofort wieder hingehen. Leider liegt das Café in einem Einkaufsareal und es gibt vor der Türe Plätze, an denen die Raucher den Nichtrauchern oder eben kranken Menschen das Leben schwer machen.

Ansich ist ja alles Top , nettes und freundliches Personal, nur der Kaffee geht gar nicht , der ist sowas von stark , dass man kurz vorm Herzkasper steht , der geht gar nicht.

Sehr enttäuschender Besuch – leider nicht empfehlenswert

Wir waren am 25.05. Sonntag Nachmittag im neu renovierten Genussraum in Allendorf und hatten uns mit meinen drei Begleiterinnen eigentlich auf einen entspannten Kaffee mit Kuchen gefreut. Leider wurden wir in mehrfacher Hinsicht enttäuscht.

Zunächst mussten wir rund 5 Minuten warten, bis eine der drei anwesenden Angestellten uns begrüßte und uns bediente – obwohl lediglich zwei Tische besetzt waren. In dieser Zeit waren die Mitarbeiterinnen mit der Vorbereitung von Kaffee und Kuchen beschäftigt – eine Aufgabe, die zwei Personen genauso gut hätten bewältigen können. Laufkundschaft war keine vorhanden, dennoch herrschte eine spürbare Trägheit.

Als wir endlich bestellt hatten, fiel uns auf, dass alle freien Tische stark verschmutzt waren – mit Krümeln, Fingerabdrücken und sichtbaren Flecken. Auf meine höfliche Bitte, unseren Tisch zu reinigen, wurden wir pampig aufgefordert aufzustehen, weil man sich „nicht durch uns durchquetschen wolle“. Die Reinigung erfolgte dann nur sehr halbherzig und sichtbar lustlos.

Noch bevor ich Platz nehmen konnte, wurde ich in scharfem Ton zum Bezahlen aufgefordert, weil ich versehentlich schon in Richtung Tisch gegangen war. Freundlichkeit sieht definitiv anders aus.

Als unsere Bestellung schließlich fertig war, wurden wir erneut genervt und unfreundlich aufgefordert, diese selbst abzuholen. Der Kaffee wurde ohne Untertasse serviert, einfach nur in der Tasse auf dem Tablett. Auf Nachfrage, warum das so sei, wurde mir patzig geantwortet, man habe „viel zu spülen“ und „dachte, das geht auch ohne“. Mal abgesehen davon, dass es optisch nicht schön aussieht – es ist auch unhygienisch und führt zu unsauberen Kaffeerändern und Flecken auf dem neuen Mobiliar, wie auf den beigefügten Fotos zu sehen ist.

Abgerundet wurde das durch die Beobachtung, dass alle drei Angestellten sich nach dem Bedienen direkt in den hinteren Bereich zurückgezogen haben, wo man sie lautstark lachen und scherzen hörte – während im Gastraum weiterhin verschmutzte Tische standen. Einladend oder professionell war das absolut nicht.

Ich bin wirklich verärgert über diesen Besuch. Die Atmosphäre war kühl, der Service unfreundlich und das Verhalten des Personals absolut unangemessen. Gerade für eine zentral gelegene Bäckerei ist das inakzeptabel.

Hygienemäßig sollten die Verkäufer vielleicht mal geschult werden, es kann ja nicht sein, dass Backwaren mit der Hand angefasst werden, bzw mit Handschuhen mit denen auch gleichzeitig das Geld angefasst wird. Auf die Bitte hin, die Backwaren nicht mit der Hand anzufassen, wurde von der Verkäuferin nur erwidert "wie soll ich das denn sonst anfassen?".