Der Bäcker Feihl

Ich war kürzlich wieder bei Bäcker Feihl in Allersberg und habe eine sehr positive Entwicklung festgestellt.

Besonders hervorheben möchte ich den jungen Mitarbeiter vor Ort: äußerst freundlich, aufmerksam und mit einer richtig ansteckenden guten Laune. Man wird sofort bedient und fühlt sich direkt willkommen.

So ein Auftreten ist heutzutage nicht selbstverständlich und macht wirklich den Unterschied. Schnell, kompetent und dabei noch herzlich – genau so stellt man sich Kundenservice vor.

Ein echtes Aushängeschild für die Filiale! Bitte mehr von dieser Sorte.

Es ist ein überschaubares Angebot, aber man findet immer etwas. Ob zur Brotzeit, mit belegten Baguettes oder auch Semmeln, und auch Kuchen mit oder ohne Früchte. Die Verkäufer:innen sind sehr freundlich. Ich kaufe gerne dort ein.

Ich finde es äußerst bedauerlich, dass man als langjähriger Kunde inzwischen das Gefühl bekommt, nicht mehr ernst genommen oder wahrgenommen zu werden. Besonders schade ist es, dass meine zuvor verfasste Bewertung kommentarlos gelöscht wurde. Für mich stellt sich damit die Frage, wie ich einem Betrieb eine zweite Chance geben soll, wenn ehrliches Feedback einfach entfernt wird, anstatt sich damit auseinanderzusetzen.

Kritik – ob positiv oder negativ – gehört zu jedem Unternehmen dazu. Doch vor allem in einem kleinen Ort wie Allersberg verbreitet sich negative Erfahrung deutlich schneller als positive. Vielleicht wäre es sinnvoller, die Rückmeldungen der Kunden als Chance zur Verbesserung zu sehen, anstatt sie zu ignorieren. Ich hoffe sehr, dass man sich künftig wieder mehr auf Wertschätzung und Kundennähe besinnt.

Filiale in Allersberg (Edeka): Nun reicht es! Es ist nicht zum ersten Mal passiert, daß man etwas kaufen möchte, jedoch die Verkäuferinnen keine "Zeit" haben, da sie lieber quatschen!!!!!! Am 11.10.25 war es wieder so. Eine Frechheit! Man steht und steht und die "Damen" quatschen einfach munter weiter. Wie gesagt, schon zum xten Mal passiert. Gott sei Dank ist es nicht die einzige Bäckerei in Allersberg!!!!!

Ich war heute leider auch zum letzten Mal in dieser Filiale. Ich musste mich heute bei der Verkäuferin beinahe schon entschuldigen, dass ich mir erlaubt habe das Geschäft schon zur Ladenöffnung zu betreten. Sie raunte mich an, dass sie noch nicht die Zeit hatte, die Theke aufzufüllen und mich schon öfter beobachtet hat, dass ich schon vor der Ladenöffnung an der Türe warte. Es war auch nicht das erste Mal, dass ich von dieser Verkäuferin so unfreundlich bedient wurde. Selten so viel Verbitterung und Unfreundlichkeit erlebt. Ein Jobwechsel könnte vielleicht helfen. Sehr schade, denn die anderen Verkäuferinnen sind sehr nett und freundlich.