Pizza Napoli

Über Jahre hinweg immer gleichbleibend hohe Qualität, schnelle Lieferung und ein top Preis-Leistungs-Verhältnis. 👍

Wir bestellen immer wieder gerne dort. 🥰 Das Essen ist super lecker – absolut empfehlenswert!

Sehr lecker, waren das erste Mal da und sind begeistert.
Leckerer luftiger Teig, dünner Rand.
Freundliches Personal, sehr kinderfreundlich. Kann es nur empfehlen.

Update: auch nach dem zweiten Besuch immernoch begeistert. Weiter so 👍

Wir waren schon mehrmals hier – sowohl zum Essen vor Ort als auch zum Mitnehmen – und waren jedes Mal zufrieden.
Die Wartezeiten sind angenehm kurz und das Essen schmeckte uns allen.
Ein großes Plus sind die verschiedenen Pizza-Größen. Ich bestelle mir selbst gerne die Kinderpizzen, wenn ich mich nicht entscheiden kann – so kann ich verschiedene Sorten probieren, ohne dass es zu viel wird oder das Budget sprengt.
Besonders hervorheben möchte ich die Kinderfreundlichkeit: Das Personal ist sehr aufmerksam. Die Pizza für unser Kind wurde extra zurückhaltend gewürzt und zum Zeitvertreib wurden uns Bierdeckel als Beschäftigung angeboten. Eine kleine, aber sehr herzliche Geste! Das Lokal ist zwar nicht groß, aber gemütlich und sauber und auch die Lautstärke ist angenehm.
Sehr empfehlenswert!

Sehr lecker aber extreme Lieferzeiten. Stimmt nie 30-45 Minuten, immer fast 2 Stunden. Das ist echt nicht schön.

Für den respektlosen und unprofessionellen Kundenservice würde ich gerne 0 Sterne geben, leider geht das nicht. Wir waren über Jahre hinweg Stammkunden und haben dort mehrfach pro Woche bestellt. Bis heute gab es nie Probleme – umso enttäuschender war die Erfahrung diesmal. Unsere Bestellung im Wert von 40,50 € wurde offenbar versehentlich als Abholung statt als Lieferung erfasst. Da wir in all den Jahren noch nie etwas zum Abholen bestellt haben, liegt die Vermutung nahe, dass hier ein Fehler im Bestellsystem vorlag. Als das Essen auch nach längerer Zeit nicht ankam, rief ich im Restaurant an, um nachzufragen.

Anstatt gemeinsam nach einer Lösung zu suchen, wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung weder geliefert noch storniert werde. Während des Gesprächs wurde ich mehrfach unterbrochen und schließlich sogar angeschrien, sodass ich das Telefonat irgendwann beenden musste. Einen langjährigen Stammkunden auf diese Weise zu behandeln, ist aus meiner Sicht absolut unprofessionell. Fehler können passieren, entscheidend ist, wie man damit umgeht. Leider ist der Kundenservice eine Katastrophe und absolut unprofessionell.

Das Essen war für uns ohnehin eher durchschnittlich, wir haben hauptsächlich wegen der Nähe und der schnellen Lieferung dort bestellt. Nach dieser Erfahrung werden wir dort jedoch nicht mehr bestellen.