Cafe Caspari

Eine super schöne Location mitten in Altenahr. Wenn man durch den Ort fährt, kann man es gar nicht verfehlen.
Nach der Flut wurde alles neu aufgebaut und sehr modern in tollen Farben gestaltet.
Da sich die Fensterfronten öffnen lassen, ist es auch bei hohen Temperaturen sehr angenehm.
Der Kuchen ist sensationell und wird von einer Konditorin frisch gebacken. Das schmeckt man auch.
Die Mitarbeiterin/Chefin (?!) war sehr nett und aufmerksam.
Die Preise sind vollkommen angemessen.
Wer im Ahrtal unterwegs ist, sollte unbedingt dort vorbeischauen. Es lohnt sich.
Wir wünschen weiterhin viel Erfolg!

Sehr schön und gemütlich-modern eingerichtet. Die Torten, der Glühwein (weiß und rot) sowie die heiße Schokolade sind ausgezeichnet!
Das Café-Restaurant Caspari ist eine ganz klare Empfehlung.
Wir kommen auf jeden Fall wieder!
Vielen Dank für die nette und freundliche Bewirtung.

Einfach "sehr gut". Zimmer, Speisen und vor allem die stets freundliche Bedienung. Top. Man kommt an und kann direkt entspannen.

Freundliches Personal, leckerer Kuchen, aber der coffeinfreie Kaffee war nur eine dünne, geschmacklose Brühe, offenbar hatte man am Kaffeepulver gespart. Das Ambiente ist eher ungemütlich.

Sehr unangenehme Serviceerfahrung.

Den Süßstoff für den Kaffee hatte ich direkt bei der Bestellung ausdrücklich mitbestellt, da ich gesundheitlich bedingt nicht auf Zucker ausweichen kann. Trotzdem wurde er zunächst nicht gebracht. Wir mussten erst darauf hinweisen und warten, während mein Kaffee bereits kalt wurde. Dadurch konnte ich ihn auch nicht gemeinsam mit meinem Partner trinken, wie wir es eigentlich geplant hatten.

Leider ging es ähnlich weiter: Zu den Pommes fehlte zunächst die Mayonnaise. Nachdem wir auch hier nachfragen mussten, stellte sich außerdem heraus, dass weder Besteck noch Servietten gebracht wurden – genau das, was man benötigt, um die Pommes überhaupt essen zu können.

Wer ein Restaurant besucht, erwartet, dass zumindest die Dinge, die man bestellt, auch geliefert werden. Dafür bezahlt man schließlich, und dafür geht man in ein Lokal – sonst könnte man zu Hause essen, wo man Besteck und Servietten ohnehin selbst hat.

Als Gast ist es schlicht unangenehm, ständig auf grundlegende Dinge hinweisen zu müssen. Nachdem wir bereits Süßstoff und Mayonnaise nachfragen mussten, sollte man nicht auch noch erklären müssen, dass Besteck und Servietten dazugehören. Wir waren schließlich nicht in einem Imbiss, sondern in einem Cafe mit Gasthaus, das entsprechende Ansprüche an sich selbst stellen sollte.
Gäste gehen in ein Lokal, um sich nicht um alles selbst kümmern zu müssen – gerade dieser Service fehlt hier völlig.

Auf unseren Hinweis am Ende reagierte die Kellnerin uneinsichtig und meinte, es wäre schön gewesen, wenn wir das von Anfang an angemerkt hätten. Eine Entschuldigung oder wenigstens ein Dankeschön für den Hinweis, damit man es künftig bei anderen Gästen besser machen könnte, blieb völlig aus. Genau das zeigt, dass man hier nicht bereit ist, Kritik anzunehmen. Es ist schlicht nicht Aufgabe der Gäste, das Personal auf die elementaren Bestandteile seines Jobs hinzuweisen.
Als Begründung wurde außerdem angeführt, dass es heute sehr voll gewesen sei. Dabei waren längst nicht alle angebotenen Plätze besetzt. Wer eine bestimmte Anzahl an Sitzplätzen anbietet, muss auch in der Lage sein, diese angemessen zu bedienen.

Wenn man für Kaffee, Torte und Essen gutes Geld bezahlt, darf man erwarten, dass bestellte Dinge wie Süßstoff sowie grundlegende Elemente wie Mayonnaise, Besteck und Servietten ohne mehrfaches Nachfragen bereitgestellt werden. Dass dies hier nicht geschah und Kritik auf so uneinsichtige Weise abgewiesen wurde, macht den Besuch zu einer rundum enttäuschenden Erfahrung, die ich keinesfalls weiterempfehlen kann