123 Pizzeria Alzenau

Ich weis nicht was alle meinen hab bestellt super netter Fahrer essen war lecker und eine Cola auf Haus bekommen

Am Telefon sagte man 30-40 Minuten, nach 2 Stunden war das Essen auch schon da...
...auf Nachfragen eine Stunde nach Bestellung sagte man uns "Der Fahrer ist schon unterwegs!"
Als der Fahrer kam sagte er, er könne nichts dazu, es dauerte bis das Essen fertig war.
So viel zur Wartezeit.
Das Essen, besonders der Salat waren bisher immer sehr gut, aber diesmal ein absoluter Reinfall...lieblos und leider auch geschmacklos zusammen gewürfelt, Tomaten schmeckten vergoren, die Brötchen so trocken und hart, dass sie zerbröselten und seit wann ist im italienischen Salat MELONE und APFEL????? Als ob man alle Reste die darum geflogen sind einfach mit drauf hat....
- bei meiner Mutter haben die Zwiebeln gefehlt und die Pizzen waren nur lauwarm
Sehr sehr traurig
2 Sterne weil es ehemals mal wirklich gut war...ist ein Glücksspiel....

Bestellung war online möglich, schön. Aber es gibt keine Möglichkeit, neben dem Telefon noch weitere Dinge einzusehen. Nachdem unsere Bestellung nach nun 2 Stunden aufgerundet nicht erscheint, wollten wir bei denen anrufen. Nach 6 gescheiterten Anrufen haben wir uns dann schließlich dazu entschieden, bei einem anderen Restaurant zu bestellen. Schade, dass der Laden mittlerweile so negativ abgebaut hat.

Für mein Fastenbrechen hatte ich eine Pizza, einen Salat und ein Getränk bestellt, und alles kam wie erwartet an. Ich entschied mich für eine Pizza Champignons (ohne Extras). Doch als ich den ersten Biss nahm, bemerkte ich sofort Salami darauf – ein Belag, den ich nicht bestellt hatte, da ich kein Schwein esse!!. Ich rief sofort das Restaurant an, um das Missverständnis zu klären. Die Dame am Telefon behauptete jedoch, dass ich angeblich eine Pizza Champignons mit Schinken bestellt hätte (obwohl auf meiner Pizza tatsächlich Salami war und kein Schinken). Auf deren Kassenbon stand angeblich Schinken, aber auf der Lieferando-App stand nur Pizza Champignons und nichts weiteres. Ich forderte direkt eine Rückerstattung an. Leider habe ich bisher nichts gehört und bin enttäuscht über den mangelnden Kundenservice. Die 7-8€ könnt ihr behalten – ich werde definitiv nicht mehr dort bestellen.

Bestellung nie angekommen und wurde gesagt das das es nicht deren Problem wäre das die Bestellung kalt ankommt. Richtig asozialer Umgang mit den Kunde