McDonald's

Der Besuch war rundum angenehm. Die Bestellung wurde schnell bearbeitet, das Essen war frisch und warm und das Personal freundlich. Auch im Restaurant selbst war alles sauber und ordentlich. Insgesamt ein sehr guter Eindruck und definitiv eine Filiale, die man gerne wieder besucht.

Personal sehr freundlich und bemüht. Auch der Mann der sauber macht ist nur am rum wuseln, leer räumen, müll wegbringen, wischen, kehren. Allerdings ist die Hütte brechend voll und alle warten ewig. Hier mache ich dem Manager bei der Personalplanung Vorwürfe. Das Personal tut mir echt leid wie die Hölle los ist. Wartezeit für warenwert 40€ waren 40 Minuten trotz zum mitnehmen bestellt über das Terminal. 19.48 bon, abholung 20.25 uhr Der Bildschirm mit den Abholnummern ist aus oder defekt, die armen Mitarbeiter müssen alle paat minuten rum brüllen wer diese und jene Nummer hat. Hier geht viel zeit verloren und sie laufen ständig verzweifelt umher und suchen Personen mit der Nummer.

Die Idee mit grimaces Geburtstag wurde hier süss umgesetzt. Burger war lecker, pommes heiss, Bestellung vollständig.

ich finde es einfach nur ekelhaft und absolut inakzeptabel, dass sich in meinem Burger ein Haar befand. Für so etwas bezahle ich ganz sicher nicht.Ich musste den Burger direkt wegwerfen, weil ich ihn nach dem Fund des Haares nicht mehr essen konnte. Das Geld war damit praktisch verschwendet. Ich habe den Vorfall fotografiert – das Bild spricht für sich.
So etwas darf in einem Restaurant, das mit Hygiene wirbt und täglich so viele Kunden bedient, einfach nicht passieren. Das war definitiv mein letzter Besuch

Bei größeren Bestellungen zum Mitnehmen bekommt man so gut wie nie genau das was man bestellt hat. Mal werden ähnliche, aber falsche Sachen eingepackt, öfter fehlt irgendwas komplett. Mal ist es nur eine Soße, mal eine Portion Pommes, manchmal fehlt sogar ein kompletter (sauteurer) Burger. Es fehlen so oft Sachen, dass man schon fast von einem Geschäftsmodell ausgehen kann. Über die letzten 10 Jahre alles zusammen gerechnet, wurden wir vermutlich schon um über hundert Euro beschissen.

Wir waren am 16.01. gegen 23 Uhr im McDonald’s in Alzey und waren schockiert über die Zustände. So etwas habe ich in einem Restaurant – erst recht in einer großen Kette – noch nie erlebt. Der Boden war voller Essensreste, überall lag Schmutz, es wirkte insgesamt extrem ungepflegt und unhygienisch. Man musste aufpassen, wohin man tritt.

Besonders erschreckend war der Bereich der Eismaschine: sichtbar verschmutzt, klebrig und überhaupt nicht vertrauenerweckend. Bei Lebensmitteln und Getränken erwartet man ein Mindestmaß an Sauberkeit – hier war davon leider nichts zu sehen.

Ein solches Chaos und diese mangelnde Hygiene sind absolut inakzeptabel. Man fühlt sich als Kunde nicht nur unwohl, sondern fragt sich ernsthaft, ob hier die hygienischen Vorschriften eingehalten werden. Dieser Besuch war eine große Enttäuschung und definitiv kein Ort, den man weiterempfehlen kann.

Als ich die Bedienung darauf hinwies, wurde sie sehr frech und sagte zu mir, das Sie keine Zeit haben, da Sie arbeiten müsste.