Bäcker Süpke GmbH & Co.KG Berlstedt

Sehr freundliche und zuvorkommende Verkäuferinnen.Immer ein lächeln und für einen Spass bereit.
Bei diesen schlechten Bewertungen stellt sich mir die Frage, welche Schuld trifft die Verkäuferin wenn einem Kunden das gekaufte nicht schmeckt?
Wir kaufen immer dort und haben noch keine alte Ware bekommen
Weiterhin frage ich mich wenn ein Kunde nörgelt und unfreundlich
auftritt,wieviel soll eine persönlich angegriffene Verkäuferin ertragen?Sicher soll der Kunde König sein,aber wie man in den Wald ruft...
In diesem Sinne freue ich mich schon auf den nächsten Besuch dort

Das ist Handwerk!
Hier schmeckt man noch was Backhandwerk ausmacht!
Wer 0,99€ Brot sucht ist da falsch, dafür bekommt man jedoch super Qualität.
Die Bedienung ist sehr Freundlich und erklärt auch zu Inhaltsstoffen.
Sehr schön das es noch Verkaufsläden gibt!

Komme gerne wieder!

Ich gehe sehr gern in Berlstedt einkaufen. Heike & Beate sind unwahrscheinlich nette Verkäuferinnen, welche sich mit der Theke und dem Umgang gegenüber des Kunden immer große Mühe geben.
Davon könnte sich Frau Herzog eine Scheibe abschneiden,- eventuell sogar eine große.
Ihre Unfreundlichkeit lädt nicht gerade ein.

Am 11.12.25 kaufte ich am frühen Morgen 4 doppelte Brötchen in der Filiale Berlstedt in der Landgemeinde am Ettersberg . Beim anschließenden Frühstücken stellten wir fest das 2 von 4 Brötchen sehr hart waren. So wie man es kennt ( vom vor Tag ) . Nachfolgend haben wir Kontakt mit der Bäckerei aufgenommen. Uns ist dieses Problem schon mal vor einen halben Jahr aufgefallen. Nach dem Gespräch mit der Geschäftsstelle, versprach uns der Leiter kostenfreien Austausch. Heute war es soweit. Leider musste ich mit einer sehr unfreundlichen und auf Krawall gebürstete Mittarbeiterin vorlieb nehmen . Es wurde behauptet, dass ich nur Semmel gekauft hätte. Nachdem ich dies klarstellen wollte, wurde Sie sehr unfreundlich. Anschließend nahm ich wieder Kontakt mit der Bäckerei auf. Auch diesen Menschen / Geschäftsleitung ist das Kunden Wort / Kundenzufriedenheit sehr egal . Der Ausspruch "der Kunde ist König" ist hier in Berlstedt nur ein Spruch .
Das Fazit: man sollte nicht vergessen, auch im Rewe gibt es einen Bäcker . Diesen werden wir dann voll und ganz nutzen.

Bezugnehmend auf die Antwort der Bäckerei Süpke stelle ich hiermit klar, dass sich im Laden außer der Mitarbeiterin und mir keinerlei weitere Personen befanden, auch kein angebliches Kind, welches ich auch niemals wenn schubsen würde, warum?. Die Brötchen habe ich natürlich nicht freundlich zurück gegeben, aber keinesfalls geworfen und schon gar nicht auf die Mitarbeiterin. Ich legte diese auf die Theke. Dies ist eine klare Rufschädigung meiner Person und wenn Sie dies hier nicht richtig stellen und zurück nehmen, behalte ich mir weitere rechtliche Schritte gegen Sie vor. Des Weiteren betrat erst bei meinem Verlassen des Geschäftes eine weitere Person/Frau das Bäckereigeschäft. Nicht nur diese sondern auch nachfolgende Antworten auf Kritik an ihren Backwaren werden nicht professionell und sachlich ihrerseits bearbeitet/beantwortet. Das sich jemand im Geschäft geirrt habe, ist ein "dumm machen" der Person und wahrlich respektlos. Kommunikation und sachliche Einschätzungen sind dann wohl keine Stärke. Auch brauchen Sie mir keinerlei Hausverbot aussprechen, ich gehe seither sowieso in keines ihrer Läden, wohlgleich ich anmerke, wie ihre MA dies kontrollieren wollen würden.
Schade, wenn ehrliche und gut gemeinte Kritik ins negative auf die Kunden zurückfallen.

Es ging lediglich um von mir angemerkte nicht qualitative und somit kritisierte Doppelbrötchen, jetzt um persönliche Diffamierung von ihrer Seite.

Also, ich muss schon sagen, der Kunde vom 11.12.2025 in Berlstedt ist in ihrer Filiale bzw. Von ihnen als Inhaber der Firma Süpke richtig heftig runter geputzt worden. Natürlich war ich nicht dabei, aber so ist ein Umgang mit Kunden nicht tragbar. Ich denke, wenn er nicht frische Brötchen erhalten hat, bei den Preisen, dann hat er doch recht. Warum sollte er lügen. Mir ist es auch schon vorgekommen, das die Brötchen nicht gerade den Eindruck gemacht haben, mmmm lecker. Meine Meinung jedenfalls ist, Kundenkommunikation auf der Ebene geht gar nicht. Eine Verkaufsstelle kann super Produkte verkaufen, wenn die Verkäuferin unfreundlich ist. Ein Hausverbot ihm auszusprechen sollte wirklich die letzte Konsequenz sein und nach seinem letzten Kommentar, muss ich sagen, hier stimmt was nicht. Bevor ich hier nun auch ein Hausverbot bekomme, werde ich den Bäcker von mir aus nicht mehr aufsuchen.
Schade……