Die Lohners

Die Backwaren sind über jeden Zweifel erhaben aber in dieser Filiale gibt es Personal dessen Eignung für den Service vielleicht erst noch hergestellt werden muss. Vielleicht ja auch noch Auszubildend aber fast schon betont langsam, niederschwellig unfreundlich und das nicht zum ersten Mal. Das soll jetzt kein Foul sein - dazu neige ich nicht wie meine anderen Berichte zeigen - aber aus QM-Sicht geht das so nicht.

Schade... Ich fand Lohners wirklich immer gut, aber was da heute abging. Ich komm da an um 18.30 Uhr, hängt da ein Schild, dass ab sofort um 19.00 geschlossen ist. Die Auslage: Leer. Ich frage 'Entschuldigung, ist noch geöffnet?'. Die Angestellte recht energisch ' Nein, wir schließen um 19 Uhr jetzt." Ich: "Es ist erst 18.30" Sie: " Ja irgendwann muss ich auch zusammenräumen und Abrechnung machen." Widerwillig holte sie mir dann meine 4 Brötchen und musste noch nach Wechselgeld kramen. Ganz ehrlich... wenn mann um 7 Feierabend will, muss man halt schon 18.30 Uhr schließen. Fertig....

Habe zum ersten Mal bei diesem Bäcker was gekauft. Über die App „TooGoodToGo“ habe ich ein Übertaschungspaket im Gegenwert von 12€ gekauft. Enthalten sind darin Backwaren, die nicht verkauft wurden und vor dem
Zu allererst musste ich mehr als 5 Minuten warten, bevor die Verkäuferin sich mal hinter den Tresen bewegt hat. Ab 19:30Uhr beginnt die Abholzeit, da sollte man darauf vorbereitet sein, dass Kunden am Tresen stehen. Von der übergewichtigen Verkäuferin gab keine Begrüßung, sondern nur einen genervten Fragenden Blick was man denn wolle. Als ich ihr sagte dass ich etwas bestellt habe und ihr die App gezeigt habe ging sie kommentarlos nach hinten und holte eine Kiste. Aus dieser Kisten nahm sie 3 kleine Tüten und „warf“ sie auf den Tresen.
Über den Inhalt war ich ziemlich entsetzt, denn es handelte sich un 2 Brote und ein „Partybrötchen“. Entschuldigung, aber ich einen Gegenwert von 12€ gekauft, habe ich ihr gesagt. Dann wurde sie direkt unverschämt und sagte zu mir, dass SIE auswählt was ich bekomme und ich hier ja nicht mehr kaufen müsse. Ich habe höflich gefragt warum ich zwei Brote bekomme und nicht wie versprochen süße Teilchen, oder richtige Brötchen. Alles was noch übrig war stand hinter dem Tresen sichtbar in braunen Kisten und dort war sowohl Kuchen, Brötchen, belegte Brötchen und mehr zu sehen. Ich solle mich beim Chef beschweren, war ihre letzte Antwort, dann ging sie wieder nach hinten ubd lies mich stehen.

Ich habe der Rezension ein Foto beigefügt, was ich bekommen habe und einen Gegenwert von 12€ entsprechen soll. Da kann sich jeder selbst seinen Teil denken.

Ich werde hier, außer tatsächlich mit dem Chef zu sprechen, jedenfalls nicht mehr hingehen. Sowas unverschämtes, sowohl bei der Ware als auch beim Personal, habe ich bei all meinen Bestellungen über die App noch nicht erlebt.

Hier werde ich nicht mehr einkaufen. Habe Verständnis, dass sich die Preise erhöhen, aber dass ich hier für ein stinknormales Kastenbrot 6,70€ bezahle und dann zuhause feststelle, dass ein riesen Loch drin ist. Dachte, ich zahle nur bei Käse für die Löcher. 6,70....das sind über 13 MARK...da geh ich doch lieber zu Netto.

Ich wollte heute Buttermilchbrot kaufen. Um halb 11 waren kein mehr da. Weil haben nur 4 Buttermilchbrote für den ganzen Tag geliefert bekommen. Die Verkäuferin hat mir unfreundlich geantwortet. " Es ist keins mehr da und ich kann auch nicht zaubern. Wenn ich zaubern könnte wäre ich längst nicht mehr hier am arbeiten".
Werde jetzt immer in der Filiale in plaidt kaufen gehen oder in anderen. Da ist immer mehr an Broten da und viel freundlicher.