Pizzeria Bella Casa

Wir waren mit dem Wohnmobil auf dem Stellplatz direkt am Rhein. Es hat in Strömen geregnet. Somit kamen wir auf die Idee bei Bella Casa eine Bestellung mit Nudeln und diversen Getränken zum Liefern aufzugeben. Die Online-Bestellung war einfach und klar handhabbar. Diverse Zahlungsvarianten möglich. Die Lieferung sollte 45 Minuten dauern und wurde bereits nach 20 Minuten (Es war ein Sonntag gegen 18:45 Uhr) direkt bei uns am Wohnmobil ausgeliefert. Wir hatten zwei unterschiedliche Spaghetti Gerichte, Preis pro Stück circa zehn Euro und es hat uns sehr gut geschmeckt. Aufpreis für die Lieferung 1,00 Euro +0,39 € Gebühr für Online Service.
Ich würde sofort wieder bestellen.

Eine sehr leckere Pizza, würde nach unserem Wunsch belegt.
Das Personal freundlich und zuvorkommend. Nächste Mal bestellen wir wieder!

Widerlich – einfach nur widerlich. Ich weiß wirklich nicht, wie man seinen Gästen so ein Essen vorsetzen und dann auch noch ausliefern kann.

Das Schnitzel und die Pommes waren offensichtlich in altem, völlig überfettetem Fett frittiert und zudem viel zu lange zubereitet. Geschmacklich und qualitativ absolut unzumutbar. 🤮

Auch die Lieferzeit von über einer Stunde ist für mich nicht akzeptabel. So etwas darf bei einem Restaurant, das Essen ausliefert, einfach nicht passieren.

Hier sollte meiner Meinung nach dringend das Gesundheitsamt genauer hinschauen und die hygienischen sowie lebensmittelrechtlichen Bedingungen überprüfen.

Für mich steht jedenfalls fest: Nie wieder dieses Restaurant. Absolut nicht empfehlenswert!

Lieferservice Fahrer kommt ohne Wechselgeld?! Trinkgeld hoch treiben? Besteck vergessen obwohl ausdrücklich gesagt, Dressing vergessen.
Besser erst auspacken und kontrollieren und dann bezahlen.
Essen...Salat Italia, wird oben drauf nett angerichtet, wirkt abgezählt 4xTomatenscheibe,4xGurkenscheibe,3Stücke Schinken, 1Scheibe Ei, 1Löffelchen Thunfisch, ein paar Scheiben Zwiebeln, wenn man die guten Sachen an die Seite schiebt nur noch grüner weißer Salat und viel Strunk Abfall. Definitiv zu teuer für grünen Salat mit etwas Beilage.
Nicht zu empfehlen

Absolut inakzeptabel – so etwas habe ich selten erlebt.

Gruppenbestellung über knapp 100 € (7 Pizzen, 2 Salate) und das Ergebnis ist eine komplette Katastrophe: Meine Pizza Scampi kam eiskalt, trocken und geschmacklich unterirdisch an – als wäre sie schon Stunden unterwegs gewesen.

Zusätzlich wurde eine falsche Pizza geliefert. Zwar wurde diese später ersetzt, aber der gesamte Ablauf war alles andere als professionell. Bei der Reklamation am Telefon wurde man zudem unfreundlich behandelt – kein Entgegenkommen, keine Einsicht, stattdessen ein respektloser Ton.

Der Gipfel: Die falsch gelieferte Pizza wurde kommentarlos wieder mitgenommen, ohne auch nur ansatzweise kundenorientiert zu reagieren.

Die Lieferzeit war ebenfalls viel zu lang und passt ins insgesamt miserable Gesamtbild.

Fazit: Schlechter Service, mangelhafte Qualität und ein Umgang mit Kunden, der schlicht nicht akzeptabel ist. Trotz Ersatz keine Empfehlung – einmal und nie wieder.