McDonald's

Sehr nettes Personal. Alles bekommen. Die Mitarbeiter machen einen tollen Job. Super Chefin....🌞🌞
Immer wieder einfach super.
MEIN LIEBLINGSLADEN.
TOLLES PERSONAL . 💯💯💯

Fast die Hälfte der Zeit stimmt das Essen in der Tüte mit dem überein, was ich bestellt habe (nicht das Flex). Besonders während eines Besuchs musste ich weitere 10 Minuten warten, um zu zeigen, was auf meiner Quittung stand, und was in der Tasche war. ABER der Mitarbeiter wollte immer noch darüber streiten, was ich bestellt habe oder dass sie missverstanden haben, auch wenn die Quittung widerspiegelt, was ich tatsächlich bestellt habe.

Ich hatte um 18:43 Uhr via Lieferando hier bestellt. Nach einiger Zeit hieß es auf der Seite von Lieferando: "Voraussichtlicher Lieferzeitpunkt: 21:28 Uhr". Gut, nun hatte ich sowieso nichts großartig vor und man soll sich ja in Geduld üben. Der besagte Lieferzeitpunkt kam dann auch, nur das Essen wollte nicht so recht in Erscheinung treten. Kurze Zeit später hieß es dann seitens Lieferando, dass die Lieferung angekommen sei. Nur war dem leider nicht so.

Die Rückerstattung des Geldes lief dank Paypal recht unkompliziert. Dennoch ist es schon eine Frechheit, jemanden fast 3 Stunden warten zu lassen, nur damit das Essen am Ende gar nicht kommt. Auf der Seite von Lieferando wirbt diese Filiale von McDonalds nach wie vor mit eine voraussichtlichen von 25 - 30 Minuten. Ich weiß nicht, was in dem Laden verkehrt läuft, aber es ist leider nicht der erste Vorfall dieser Art für mich. Daher wird es wohl das letzte Mal sein, dass ich hier bestellt habe.

Waren am 03.05.26 im Mc. schnell was zum Essen holen. Das sogenannte Restaurant in Ansbach kann grundsätzlich nichts für die folgende schlechte Beurteilung. Der Grund für die Missstände liegt am aktuellen Konzept von McDonalds. Mit uns waren ca. 50 Leute im Laden, der Drive In war voll. Wir haben > 1h auf unsere Bestellung zum mitnehmen gewartet. Die Bildschirme zum Bestellen sind scheisse, dauert zu lange, das zu finden was man will, teilweise funktioniert das bezahlen nicht. Bar zahlen war nicht möglich, da keiner an der Kasse war. Eine Bestellung wird aber nur dann an die „Küche“ weitergegeben, wenn das Essen bezahlt ist. Früher waren da wo jetzt eine Kaffee Teke ist mal 6-10 Kassen, die gängigen Burger wurden vorproduziert, genauso wie die Pommes. Jeder Mitarbeiter hat sofort die Bestellung der Kunden abgearbeitet, bezahlt wurde, wenn das Essen auf der Teke stand. Mit dem alten Konzept währen alle Bestellungen in 20min erledigt gewesen, natürlich mit mehr Personaleinsatz. So wie es am 03.05. lief, sowas geht gar nicht. Keiner wusste was als nächstes aus der Küche kommt, Bestellungen wurden kompl. vergessen, der Drive In wurde bevorzugt, online Bestellungen von Kunden, die 30 min nach uns ankamen wurden vorgezogen und ans Fahrzeug geliefert, Bestellungen die fertig zum servieren im Laden waren, wurden nicht serviert, da keiner mehr wusste für welchen Tisch die Bestellungen waren. Die Tabletts wurden dann einfach beiseite gestellt. Tische wurden nicht mehr abgeräumt und das Personal dieses Mc war komplett durch den Wind. Falls jemand einen Kaffee hätte bestellen wollen, hätte er ca. 1h an der Teke warten müssen, denn der Kaffeebereich war nicht besetzt. Das Ergebnis dieses tollen Endes eines verlängerten Wochenendes in Kassel, ist, das wir als Familie mind. die nächsten 2 Jahre keinen McDonads von innen sehen werde. Guten Appetit!

Der allerletzte Laden hier in Ansbach wirklich … gerade über Lieferando bestellt für mich und meinen Sohn. 3,5 Stunden nichts gekommen! In der App steht seit einer Stunde in Zustellung! Wohne nicht mal 10 Minuten entfernt …. Bei Lieferando beschwert … Haben dort angerufen und die Auskunft erhalten dauert noch eine Stunde!!!! 4,5 std auf McDonald’s essen warten????? Begründung: zu viele Bestellungen und nur ein Fahrer???? Es ist Sonntag! 20 Prozent Aktion! Hat da überhaupt jemand Hirn???? Musste Bestellung dann stornieren! Darf jetzt natürlich h auf kein Geld warten und Kind ist traurig!!!! Schämt euch wirklich!!! In den letzten 2 Jahren hab ich 3 mal über Lieferando bestellt und immer gab es Probleme! Zweimal zum abholen bestellt und die Bestellung gab es beide Male nicht … wie unprofessionell kann man bitte sein???? Armutszeugnis für McDonald’s …. Man sollte Chef und Belegschaft umgehend ersetzen!!!!