Niehaves Westfalenbäckerei

Trotzdem gibt es eine Bemerkung. Samstag war ich im Laden und bekam ein Gespräch mit. Es war wohl eine recht neue Mitarbeiterin die an der Trockenbackwarenkasse einen Snack kassiert hat. Der junge Mann, hinter der Theke, hatte nichts besseres zu tun als der Kollegin laut mitzuteilen, dass sie den Snack an der anderen Kasse zu kassieren hätte. So etwas muss nicht vor Kunden erfolgen, sondern könnte in den hinteren Bereich passieren.

Ich bin mit dem Service des Personals sehr zufrieden.
Ich bestelle, bezahle und sie kommen alle hinter der Theke hervor und legen mir die Ware in eine Tasche die hinter meinem Rollstuhl befestigt ist.
Ich selbst würde nicht an die Tasche kommen.
Sehr freundliches Personal.

Große Niehaves Bäckerei/Cafe mit vielen Sitzplätzen im Innenbereich und Außenbereich - mitten in der Fußgängerzone von Neheim.
Rührei-Frühstück, drei belegte Brötchen und Cappuccino bestellt, ein Brötchen fehlte und auf Nachfrage wurde mit - „ach ja“ - eins gemacht.
Vom Service (Ansprache, Aufnahme der Bestellung, Verabschiedung) heute sehr enttäuscht - eher untypisch für Niehaves.
Brötchen, Rührei und Cappuccino waren aber sehr gut.
Preise fair.

Schreib normal keine Bewertungen aber durch mein Erlebniss heute morgen in der Filiale dann doch. Ich hatte noch 2 Gutscheinkarten von Niehaves und wollte einfach wissen ob dort noch Guthaben darauf ist. Das war das erste Problem, da erst keiner wusste wie man das nachschauen kann. Ergebnis 1x 5 Euro und 1x 7 Euro. Da ich 3 Hörnchen je 1 Euro kaufen wollte habe ich verückt wie ich bin gedacht ich nutze das 5 Euro Guthaben, ohne zu wissen, was ich damit auslöse! Die Bedienung hat es leider nicht geschafft, dass ich mit meinem Guthaben zahle und die komplizierte Rechnung löse und sogar noch 2 Euro Guthaben übrig behalte..(5 Euro minus 3 Hörnchen je 1 Euro ).
Nachdem dann 2 Kolleginen gefragt wurden war das Ergebnis, nachdem ich sehr oft meine Gutscheinkarte vor den Scanner halte musste, dass ich 2 Hörnchen mit dem Guthaben bezahlt und 1 Hörnchen in bar kein Guthaben mehr auf der Karte hatte. So rechnet sich das Guthaben nur für Niehaves! Da ich aber schon 20 Minuten im Laden stand habe ich das hinhalten und entschuldigen der Mitarbeiter abgebrochen und die leere Karte auf der Theke liegen lassen. Das war absolut nicht Ok. Wenn mir wenigstens als Entschuldigung ein Teil oder Kaffee angeboten würde aber natürlich nicht da nun von den 3 völlig überforderten Mitarbeiterinnen die lange Schlange erstmal bedient werden wollte. Schade und die Mitarbeiter taten mir Leid weil sie sehr freundlich dabei waren aber wohl nicht wussten wie es funktioniert.

Haben dort zum Geburtstag meiner Frau gefrühstückt. Leider war der Service und die Bedienung schlecht. Alles bekamen wir nur nach Nachfrage wie Besteck, Milch.... , dazu unfreundlich.
Wir sind in anderen Bäckereien anderes gewohnt.