Pizza City

Wir haben die vegane Pizza gegessen und sie war einfach sensationell lecker. Geiler Rand, knusprig, frische Zutaten. Bombe. Nächstes Mal probieren wir den veganen Burger und die vegane Calzone und freuen uns schon drauf. Service war auch super freundlich. Eine absolute Bereicherung für die Region

Die Pizzen werden mit sehr hochwertigen Zutaten zubereitet. Der Service war ausgezeichnet. Sehr empfehlenswert!

Die Pizzas sind der Hammer. Die Currywurst ein Traum ❤️ und die nachspeißen schön süß 🍩🧁 der Besitzer ist super freundlich und packt auch selbst mit an 💪. Ein fleißiges und nettes Team.
Das gesamt Packet passt einfach. 😋
Wir holen uns regelmäßig etwas und tun uns etwas gutes 🤭

Am Anfang waren die Pizzen spitze.
Die Qualität hat extrem nachgelassen!
Heute per App bestellt, dort steht 45 Min Lieferzeit. Nachdem die Bestellung getätigt wurde: Bestellung dauert weitere 45 Min. Also die doppelte Zeit… haben sofort angerufen, 4x bis jem rangegangen ist und haben uns doch für die Abholung entschieden.
Hätten wir bei Abholung nichts gesagt hätten wir die Lieferung mitbezahlt…

Immer wieder schreiben wir extra in die Bestellung wenig Käse oder sagen dies bei Bestellung telefonisch. Wenn aber vor lauter Käse keine Salami erkennbar ist läuft etwas schief. Wenn ich eine Käsepizza wollen würde, würde ich eine bestellen! Die Hälfte der Pizzen ist heute wieder im Müll gelandet.

Aus diesen Gründen war es heute definitiv das letzte Mal, dass wir dort bestellt haben.

Am Anfang war die Qualität der Pizzen wirklich hervorragend. Alles hat super geschmeckt und wir waren sehr zufrieden.
Leider muss ich inzwischen sagen, dass die Qualität deutlich nachgelassen hat. Außerdem häufen sich die Fehler bei den Bestellungen in letzter Zeit enorm.
Bei meiner letzten Bestellung wurden zwei falsche Pizzen geliefert. Ich habe sofort angerufen und wie immer kam zunächst die gleiche Ausrede. Der erste Fahrer holte die Pizzen wieder ab und sagte, dass nicht er, sondern der Chef den Fehler gemacht habe. Kurz darauf rief der Chef erneut an und erklärte, dass alles neu zubereitet werde. Gleichzeitig behauptete er jedoch, der Fahrer habe die falsche Bestellung mitgenommen. Als dann der zweite Fahrer kam, entschuldigte er sich und sagte ebenfalls, dass der Fehler beim Chef gelegen habe.
Hier sollte dringend an der Ehrlichkeit gearbeitet werden. Kunden erwarten, dass Fehler offen zugegeben werden, anstatt die Verantwortung ständig auf die Fahrer zu schieben.
Auch die Qualität der Pizzen hat im Vergleich zu früher stark nachgelassen. Früher waren sie wirklich sehr gut, heute merkt man deutlich, dass an der Qualität gespart wird. Langfristig kann das einem Geschäft schaden, denn zufriedene Stammkunden kommen nur wieder, wenn Qualität und Service stimmen.
Die Lieferfehler sind mittlerweile bereits zum dritten Mal passiert:
Beim ersten Mal kam die Bestellung zwei Stunden zu spät. Die Begründung war, der Fahrer habe an die falsche Adresse geliefert.
Beim zweiten Mal erhielt ich die falsche Pizza. Auch hier hieß es, der Fahrer habe die Lieferungen vertauscht.
Beim dritten Mal passierte der oben beschriebene Vorfall.
Fehler können jedem passieren. Was mich jedoch am meisten stört, ist, dass die Verantwortung jedes Mal auf die Fahrer geschoben wird, anstatt ehrlich zu sagen: „Es tut uns leid, der Fehler ist bei uns passiert.“ Ehrlichkeit und ein offener Umgang mit Fehlern schaffen Vertrauen – Ausreden leider nicht.