Bäckerei Hesse KG

Einer meiner Lieblings Bäcker in der Umgebung, ich halte hier recht oft bei der durchfahrt. Immer schöne Aktionen und oft leckere Schmankerl, immer wieder zu empfehlen, der Service ist auch immer sehr freundlich was heute auch nicht mehr die Regel ist.

Bäckerei Hesse hat qualitativ hochwertige Backwaren. Die 3 Sterne gibt es auch nur dafür. Die Bedienung ❌❌❌ so unfreundlich so unverschämt. Da fehlen einem wirklich die Worte. Natürlich haben die Damen ihre Lieblinge zu denen sie extrem nett sind und diese mit dem Namen begrüßen.
Seit über einem Jahr gehe ich nicht mehr in diese HESSE Filiale in Ennest. Da bin ich lieber bei dem anderen Bäcker in Ennest. Dort sind ALLE Mitarbeiter zu jedem Kunden freundlich & nicht zu ihren Lieblingen.

Leider bin ich mittlerweile wirklich enttäuscht von dieser Filiale. Das Brot ist oft trocken und gerade sonntags wirken die Brötchen häufig wie vom Vortag. Was den Besuch aber besonders unangenehm macht, ist das Personal: Oft sehr unfreundlich, genervt und wenig kundenorientiert. Man fühlt sich leider eher störend als willkommen. Wirklich schade.

Diese Filiale ist mit den unfreundlichsten und unmöglichsten Damen besetzt die ich bei Hesse erlebt habe. Die positiven Resonanzen kommen dann mit Sicherheit von den „Lieblingskunden“ und „Auserwählten“. Denn zu anderen Kunden ist man hier nicht offen und freundlich. Die Kritik gilt an die große Dame mit Brille, die dunkelhaarige kleinere und die grau haarige ältere. Lächeln??? Fehlanzeige! 5jahre altes Kind wird kritisiert weil es nicht hallo sagt „denn früher hatten die Kinder noch Erziehung „ Danke geht raus an die Große Dame mit Brille. Die drei wirken immer genervt und nicht Kundenorientiert! Kinderbrötchen? Hier nicht, wahrscheinlich nur an die Lieblingskunden. Der einzige Lichtblick ist die junge Dame Anfang 20 mit dunklen langen Haaren. Sie ist genau das Aushängeschild, was man bei der Bäckerei Hesse kennt. Diese Filiale wird nur im Notfall aufgesucht oder eben wenn die junge freundliche Verkäuferin da ist.

Diese Rezension gilt nur für die Filiale Ennest. Heute war ich das zweite Mal da, wo vor 17:00 Uhr die Filiale geschlossen war, bzw. alle Regale leer waren und mir wurde gesagt, wir haben geschlossen. Im Internet steht als Öffnungszeit 18:00 Uhr. Als ich darauf hinwies, dass im Internet 18:00 steht, kam die lapidare Antwort:"Da habe ich nichts mit zu tun."
Da hätte man auch sagen können, dass man sich drum kümmert und die Info weitergibt.