Burger King Aue

Essen war bisher immer frisch und noch heiß. Vorallem die plant based Angebote hatten mich überzeugt.
Wartezeiten hielten sich trotz gut besuchtem Restaurant im Rahmen. Die Mitarbeiter sind sehr motiviert gewesen und es hat immer mal jemand die Tische abgewischt.
Toilettenbereich könnte etwas sauberer sein, aber auch noch im Rahmen.

Der Wandertag zu Burger King ist heute sprichwörtlich ins Wasser gefallen. Bei Gewitter und Regen konnten wir nicht nach Aue laufen, aber wir hatten unser Mittagessen bei BK eingeplant. Nach einem kurzen Telefonat wurde die Lieferung in unsere Kindereinrichtung eingeplant und alle Ferienkinder konnten ihr leckeres Essen pünktlich zu Mittag genießen. Herzlichen Dank für so viel Service und Entgegenkommen.

Nun ja, so richtig willkommen habe ich mich nicht gefühlt. War zwar nicht im Restaurant, sondern nur am DriveIn-Schalter, aber das hat schon gereicht.

Personal wirkt schon bei der Bestellannahme stark genervt. Beim Warten am Ausgabefenster unterhalten sich die südländischen Typen lieber untereinander als sich um den Kunden zu kümmern.

Kartenzahlung war auch etwas nervig, Payback-Amex Fehlanzeige, VISA dann erst nach ein paar Versuchen. Payback-Punkte damit nicht bekommen. Weder für die Zahlung an sich noch generell.

Komischer Laden. Da ist quer über die Straße der McD wahrscheinlich die bessere Wahl.

Ich hatte es in dieser Filiale schon mehrfach mit Unfreundlichkeit zu tun. Die Wünsche der Kunden nicht immer erfüllen oder erfüllen zu können ist verständlich. Es geht mir jedoch um die Art und Weise: man darf nicht aussprechen und auch keine Gegenfragen stellen und das geht wirklich gar nicht. Zudem war gerade sehr wenig los, sodass zeit gewesen wäre. Am Umgang mit den Kunden sollte also dringend gearbeitet werden!

Eines der schlechtesten Restaurants ever! Ich bin seit Jahrzehnten Burger King Kunde. Aber so etwas grottenschlechtes habe ich noch nie erlebt. Burger zum Selbstbauen? Hier immer wieder gern.