il Vicolo

Ich liebe die niedlichen, liebevollen Details hier. Alles wirkt sehr entspannend.

Mag diesen kleinen Laden so sehr! Schaue gerne auf einen Cappuccino, einen Aperol oder auch einen Vino vorbei.

Die Cornetti sind auch super lecker!

Auf jeden Fall einen Stop wert, wenn man in Augsburg ist!! Italien feeling pur! 😍

Immer wieder ein tolles Erlebnis, den besten Cappuccino der Stadt zu trinken und durch die Art der Besitzer sich für einen kurzen Moment in Italien zu fühlen. Geschmack und Qualität ist mit keinem anderen im Umkreis vergleichbar!

Ein Stück Italien mitten in Augsburg. Herrlich. Die Cornettos sind sehr zu empfehlen und natürlich der Kaffee in jeglicher Form. Der Service bzw. das Personal sind sehr freundlich und immer hilfsbereit. Sonderwünschen wird möglichst nachgekommen.

Ich war heute das erste Mal im Il Vicolo und leider wird es auch mein letzter Besuch gewesen sein.

Ich hatte einen doppelten Espresso mit separat aufgeschäumter Milch bestellt – so trinke ich meinen Kaffee immer. Obwohl das Café gut besucht war, musste ich etwa 15 Minuten auf meinen Kaffee warten. Als er schließlich kam, war die Milch bereits im Espresso, obwohl ich sie ausdrücklich separat bestellt hatte.

Ich habe die Bedienung freundlich darauf hingewiesen und gesagt, dass ich die Milch gerne separat hätte und ich inzwischen schon etwas länger gewartet habe. Daraufhin reagierte sie völlig unfreundlich und sagte sinngemäß: „Du wartest schon lange? Dann tschüss, geh woanders hin.“

Ich habe noch versucht, die Situation ruhig zu klären, aber sie ließ gar nicht mit sich reden. Fehler können jedem passieren – entscheidend ist, wie man mit Gästen umgeht. Ein derart unfreundlicher Umgang ist für mich nicht akzeptabel. Sehr schade, denn guter Service sollte genauso selbstverständlich sein wie guter Kaffee.