Seelounge am Kuhsee

Wir sind hier nach einem Spaziergang um den Kuhsee eingekehrt. Das Restaurant liegt herrlich idyllisch gelegen direkt am See. Die Aussicht kann man von der großzügigen Terrasse genießen.
Wir wurden sehr freundlich und kompetent bedient. Ein Tipp: unbedingt einen Blick auf das Kuchenbuffet werfen.

Wir haben unseren 60ten Geburtstag im OG mit ca 50 Personen gefeiert und es war alles perfekt 👌 von der Planung, Tischdeko, Essens.-u. Getränkeauswahl bis
zu Beginn und Aperitif alles top. während des Festes hat alles bestens geklappt, das Essen und die Getränke waren von höchster Qualität und sehr reichlich. Der Service war super und freundlich, besser geht’s nicht, dem Chef Emal und seinem Team nochmals vielen Dank für den unvergesslichen Abend und bitte macht weiter so 👍

Sehr schönes, außergewöhnliches Restaurant (Cafe) direkt am Wasser. Toller Blick auf den See. Super Atmosphäre 👍. Personal sehr freundlich, professionell, geduldig und hilfreich. Bedienung sehr schnell, alles sehr lecker, Kaffee schmeckt sehr gut. Waldparkplatz in der Nähe. Man kann gut erholen und entspannen. Ich empfehle und von mir sofort fünf starke Sternen ⭐⭐⭐⭐⭐

Wir haben uns für einen Tisch auf der Terrasse entschieden. Der Blick auf den Kuhsee in Augsburg/Hochzoll ist sehr schön.
Das Essen hat mir sehr gut geschmeckt. Nur die Portionen sind etwas klein. Deshalb habe ich einen Stern abgezogen. Wenigstens hatten wir dann noch „Platz“ für ein Dessert. Der Apfelstrudel mit Vanillesoße war auch sehr lecker.
Der Service war zwar etwas unerfahren, aber äußerst nett und freundlich.
Wir können dieses Restaurant empfehlen und kommen gerne wieder.
Bargeldlose Bezahlung ist möglich.
Parkplätze sind vorhanden, wobei es bei schönem Wetter und am Wochenende zu Engpässen kommt.

Schöne Lage für ein Restaurant mit guten Speisen.
Die Qualität des Essens hat soweit für eine Gesellschaft gestimmt.

Auf Änderungswünsche konnte leider nur bedingt eingegangen werden. So haben die Kinder erst nach mehrmaligen Nachfragen das Menü von Kartoffelsalat auf Pommes ändern können. Hier wünsche ich mir für die Zukunft eine gute Kommunikation zwischen Service und Küche als Team und ggf. das Festlegen von "immer möglichen Alternativen". Das sollte bei Pommes oder Pasta für Kinder in dieser Restaurantklasse kein Problem sein. Weniger erfolgreich war ich bei einer alkoholfreien Veggie Alternative für eine Schwangere. Ich hatte ehrlich gesagt aber auch keine Lust noch fünf Mal irgendwen zu fragen. Mein Mann und ich haben es dann unter uns versucht so zu tauschen, dass es passt.

Die Kommentare zum Timing kann ich nachvollziehen. Auch wir konnten am Tisch nicht alle gleichzeitig essen. Während ich schon fertig war, hatten die Kinder ihre Pommes noch nicht. Sowieso sollten Kindergerichte stets als Erstes serviert werden. Bei einer geschlossenen Gesellschaft mit Vor- Haupt- und Nachspeise, sollte das geplante Mittagessen (Ankunft der Gäste um 12 Uhr) nicht um 15:30 Uhr erst serviert werden. Die ersten Gäste sind zu dieser Zeit bereits abgereist. Allgemein hat mir da die geplante Transparenz gefehlt, wann was zu bestellen ist und serviert wird. Wir wären gerne bei unserem Aufenthalt von 12-18 Uhr mal mit den Kindern zum Spielplatz gegangen, aber man hatte Angst dann die Bestellung für den nächsten Gang oder den Gang als solches zu verpassen.

Die Servicekräfte haben im Rahmen ihrer Möglichkeiten freundlich und gut gearbeitet. Ich bewundere wie sie die Treppen mit den schweren Tellern auf und ab liefen. Die Einarbeitung ist in meinen Augen hier aber noch nicht abgeschlossen. Man sollte schon wissen welches Essen/welche Getränke an welchen Tisch gehören, besser noch an welchen Platz. Zusätzlich sollten sie geschult sein wie auf Extrawünsche (Allergien, Schwangerschaft, Kinder) in Stresssituationen eingegangen werden kann.

Taggleiche Probleme vor Ort wurden im Kontext zur Nachspeise transparent kommuniziert. Das fand ich sehr gut.

Ich gebe trotzdem vier Sterne, da ich hier einfach Potential sehe, dass noch nicht ausgeschöpft ist. Ich hoffe einfach, dass weiter intern an einer Prozessverbesserung gearbeitet wird, diese ist in meinen Augen notwendig.

+Ambiente (tolle Lage, schön eingedeckt)
+Freundlicher und aufmerksamer Service
+Gutes Essen

-Prozesse/Zeitplanung bei geschlossenen Gesellschaften
-Umgang mit Alternativen außerhalb des Menüs in Sondersituationen