Vabene Italian Cucina | Augsburg

Nur Abholung oder Lieferung. Super leckere Pizza. Es gibt eine Couch zum Sitzen, wenn man auf die Pizza wartet. Sonst auch ganz nette Einrichtung. Service ist auch sehr freundlich.

2 x Partypizza für Kindergeburtstag bestellt zur Abholung. Hat alles perfekt geklappt, pünktlich zur Abholung kam die Pizza aus dem Ofen. Ich hatte geschrieben, dass sie nicht scharf sein darf, da 5 jährige Kinder mitessen. Die Pizzen waren perfekt und haben den Kindern (und mir😉) sehr gut geschmeckt. Die Reste haben am nächsten Tag aus dem Ofen nochmal wie frisch geschmeckt (mit neuen Sachen belegt). War mit Sicherheit nicht das letzte Mal. Und zum Ambiente: Es ist ein Pizzaservice, kein Restaurant, in dem ich mich stundenlang aufhalte, also alles bestens.

Wir hatten drei Pizzen und eine Lasagne zur Abholung bestellt. Die Gerichte waren rechtzeitig zur Abholung fertig und das Personal war freundlich.
Leider war die Lasagne komplett verpfeffert, auch zwei der Pizzen hatten deutlich zu viel Pfeffer abbekommen. Sehr schade, da das Essen ansonsten lecker gewesen wäre.

Leider ist bei unserer Bestellung mehr schief als richtig gelaufen.

Wir bestellten an einem Sonntag um 18:02 Uhr zwei Pizzen zum Abholen. Die bestätigte Zeit war 18:30 Uhr. Als wir zu diesem Zeitpunkt das Essen abholen wollten, wurden wir gebeten 10 Minuten später wiederzukommen. Das taten wir. Zu diesem Zeitpunkt waren alle Mitarbeiter mit Lieferfahrern in der Küche beschäftigt. Im Laufe der nächsten zwanzig Minuten kamen weitere drei Gäste, um ihre Bestellungen abzuholen. Selbst als die Fahrer mit ihren Bestellungen weg waren, wurden alle Wartenden nicht beachtet.
Hier ist die mangelnde Kommunikation einfach sehr bedauerlich, weil wir mit mehr Informationen oder einer Erklärung deutlich mehr Verständnis für die Verzögerung aufbringen könnten.

Letztendlich bekamen wir um 19 Uhr unsere zwei Pizzen. Erst Zuhause stellten wir fest, dass bei der Pizza Hawai die Ananas (also war es eine Schinkenpizza) und auf der anderen Pizza der Basilikum, der als Extra bezahlt wurde, fehlten. Es waren also beide Pizzen falsch. Die Pizzen an sich waren geschmacklich in Ordnung.

Entsprechend werden wir erstmal nicht wieder zu den Kunden gehören, weil leider etwas viel auf einmal bei einer Bestellung falsch gelaufen ist.

Absolut ungenießbar! Wir hatten eine Pizza Magerita für Kinder, ein Pizzabrot und einen Antipastiteller. Das Pizzabrot war voll mit getrocknetem Oregano und hat total nach Pfeffer geschmeckt. Es war einfach nur noch scharf und staubtrocken im Mund. Die Mageritta war so scharf das 1 Kind geweint und ein anderes sich ergeben musste und auch wir Eltern fanden sie viel zu scharf. Der Antipastiteller war ok, hat aber auch geschmacklich stark nachgelassen und die Brötchen dazu waren verbrannt. Als wir uns beschwert haben, wollte man uns die Schuld geben und meinte es sei die gleiche Soße wie immer und man habe noch nie eine Beschwerde deshalb bekommen. Die Bewertungen vor uns spreche in meinen Augen Bände. Man habe auch keine Lust mehr, eine Nachlieferung anzubieten, weil wir uns leider nun zum 2. Mal beschweren mussten. Davor wurde eine Pizza vergessen zu liefern. Wir bestellen künftig lieber wo anders.