Viva Bäckerei

Eine wirklich tolle Bäckerei! 🥐🥖 Hier stimmt einfach alles: eine riesige Auswahl an frischen und unglaublich leckeren Backwaren und dazu tolle Balkan-Spezialitäten. Besonders Burek und die herzhaften Sachen sind absolut empfehlenswert. 😍

Das Team ist super freundlich, aufmerksam und herzlich. Man fühlt sich sofort willkommen. Dazu ein schönes, gemütliches Ambiente und ein tolles Preis-Leistungs-Verhältnis.
Vielen Dank!

Unfassbar nettes Personal, immer Herzlich und zuvorkommend.
Süßwaren und vor allem dir Torten sind geschmacklich himmlisch und nicht zu süß.
Mein Highlight: Das Burek hier ist das beste, das ich in Deutschland je gegessen habe, ich empfehle alle Varianten aber bevorzuge klassisch Käse.
Cevapcici sind auch unglaublich lecker.
Preislich ist alles unschlagbar und die Öffnungszeiten beeindruckend.
Man merkt vielleicht, ich bin ein Fan.

Wir waren schon öfters hier essen und es ist immer frisch und sehr lecker.
Die Mitarbeiter sind sehr freundlich.

Heute haben wir uns für Cevapcici entschieden und es war richtig lecker 10/10 👌👌👌

Ich bin eigentlich ein großer Fan eurer Kuchenqualität, aber die aktuelle Preisentwicklung zwingt mich dazu, mein Kaufverhalten komplett zu ändern. Dass der Preis von 3,50 € auf 3,90 € gestiegen ist, ist für mich die absolute Schmerzgrenze.
​Besonders unlogisch finde ich dabei die Sache mit den neuen Flyern: Ihr hättet euch (und mir) viel Geld sparen können, wenn ihr die Preise stabil gelassen hättet. Dann hättet ihr nämlich auch kein Geld für die neuen Flyer aus dem Fenster werfen müssen, die ihr nur wegen der neuen Preise gebraucht habt. Es ist schwer zu verstehen, warum man über hohe Kosten klagt, aber gleichzeitig teure neue Werbung druckt.
​Diese 40 Cent mehr pro Stück führen dazu, dass ich als langjähriger Stammkunde meine Besuche drastisch reduziere. Wenn ihr mal nachrechnet:
​Früher bin ich jede Woche gekommen = 14,00 € Umsatz im Monat für euch.
​Jetzt komme ich nur noch einmal im Monat = 3,90 € Umsatz im Monat für euch.
​Obwohl der Kuchen teurer geworden ist, verdient ihr an mir jetzt über 10 Euro weniger pro Monat. Zum Glück gibt es eine Alternative: Bei der Bäckerei Ihle bekomme ich den Kuchen zum Mitnehmen für 3,60 €. Das sind zwar auch 10 Cent mehr als euer alter Preis, aber im Vergleich zu 3,90 € ist das deutlich fairer und für den wöchentlichen Einkauf noch machbar.
​Fazit: 4 Sterne für den Geschmack, aber die Preispolitik und die unnötige Geldverschwendung für Flyer sorgen dafür, dass ich in Zukunft 75 % seltener vorbeikomme. Schade!

Nie wieder. Miserabler Umgang mit Kunden (nicht-Landsleute).

Ich war hier schon sehr oft zum Essen mit meiner Familie und Freunden. Und bis gestern war ich auch zufrieden, doch leider wurde ich gestern miserabel behandelt.

Ich habe 3 Fleisch-Bireks bestellt, weil es in der Theke nur noch drei gab. Dann habe ich gefragt, ob es noch mehr gibt. Die junge Frau hat gesagt, dass es noch mehr gibt und gefragt wie viel ich noch brauche. Ich habe drei weitere Bureks bestellt.
Etwas später kam ein älterer Herr aus der Küche und hat die Bestellung von einem Kunden, der hinter mir stand, aufgenommen.
Dieser Kunde hat wbwnfalls Bureks mit Fleisch bestellt. Als die junge Frau zurück kam mit mehr Bureks und angefangen hat meine 3 Bureks zu verpacken, hat der ältere Herr sie darauf aufmerksam gemacht, dass es nur noch 4 Bureks gibt und er sie lieber dem anderen Kunden gibt, weil er ihr Landsmann ist.

Das Gespräch war in ihrer Landessprache. Nun haben die beiden, aber nicht damit gerechnet, dass ich alles verstanden habe. Weshalb sie überrascht waren, als ich sie darauf angesprochen habe.Sie haben es nicht einmal geleugnet und der Herr sagte, dass ich nur 3 Bureks bestellt, obwohl ich von Anfang an gefragt habe, ob es noch mehr gibt!

Natürlich war ich sehr verärgert, weil ich zuerst bestellte hatte, nach dem ich mehrere Minuten angestanden und gewartet habe und ein Kunde der gerade gekommen ist, meine Bureks bekommt.

Wegen dieser negativen Erfahrung, werde ich nie wieder hier etwas kaufen. Es kann nicht sein, das Landsleute bevorzugt werden. Wer zuerst kommt, sollte auch seine Bestellung bekommen.

P.S.
vielleicht sollten sie ihre Bäckerei umbenennen, VIVA-hier werden Landsleute bevorzugt!