Lorenz Bäcker Victorbur GmbH

Die Bäckerei sieht sehr gut aus, schöne Deko und Ausstattung. Das Gebäck war lecker, die Auswahl an Kuchen und Gebäck war gut. Die Mitarbeiterin war freundlich. Die Toiletten waren auch sehr sauber. Parkplätze gibt es ausreichend direkt vor der Tür.

Auf jeden Fall werden wir dort wieder frühstücken, super nette Bedienung und sehr reichlich was man dort bekommt. Preisleistungsverhältnis stimmt.

Leider war unser Einkauf heute sehr enttäuschend. Wir haben vier Berliner mit Zuckerguss gekauft. Die Verkäuferin wollte diese zunächst einfach ohne jeglichen Schutz übereinander in eine Tüte legen. Auf unsere freundliche Frage, ob sie die Berliner bitte auf einen Pappteller legen könnte, damit sie nicht aneinanderkleben, reagierte sie sichtlich genervt, sagte kein Wort und kippte die Berliner zunächst wieder lieblos aus der Tüte heraus. Dabei hatte sich der Zuckerguss bereits entsprechend verteilt.

Erst anschließend wurden die Berliner widerwillig auf einen Pappteller gelegt. Ein wenig mehr Sorgfalt und vor allem ein freundlicher Umgang mit Kunden wären hier wirklich wünschenswert gewesen. Schade, denn bei einem solchen Produkt erwartet man eigentlich, dass es ordentlich und ansprechend übergeben wird.

Preise steigen und steigen, während die Qualität stagniert bzw. gleichbleibend ist. Eine kleine Platte gedeckten Apfelkuchen kostet mittlerweile 6,60€ (13,00 DM!!!!). Wo soll das noch enden? Objektiv absolut nicht mehr nachvollziehbar! Wir kaufen zukünftig woanders!

Wie hatten am Donnerstag persönlich im Laden 42 Brötchen für den Ostersonntag,09.30 -10.00 ,vorbestellt und auch gesehen,das diese Bestellung in den Kalender eingetragen wurde.bei uns daheim war für Sonntag,11.00 Uhr, ein Familienosterfest eingeplant. Ich fuhr am Sonntag um 09.30 hin,um die Brötchen abzuholen.dort war sehr viel los,und mir wurde nach fast 30 minütiger Wartezeit mitgeteilt,das die Brötchen nicht verfügbar seien und ich sehen müsse,wo ich die jetzt herbekommen würde.es wäre wohl nicht genug Backmaterial vorhanden.ich betone nochmal,ich befand mich an der Hauptstelle in der Dornumer Straße, wo die Bäckerei direkt mit im Hause ist.meine Frage,wie denn das trotz Vorbestellung passieren könne,konnte mir von der Verkäuferin nicht beantwortet werden.einer älteren Dame,die kurz vor mir bedient wurde,ist das gleiche passiert,auch sie konnte 40 vorbestellt Brötchen nicht erhalten.ihr wurde zumindest mit dem Jobo Markt in Sandhorst eine Alternativabholung angeboten.so wurde aus einem eigentlich von uns gut vorgeplanten Start in den Ostersonntag eine hektische Brötchen Sammelfahrt durch Aurich,um zumindest der Familie ein ruhiges Osterfrühstück zu bieten.danke dafür, liebe Bäckerei Lorenz....