Subway Sandwich Restaurant

Ein Hoch auf diesen krassen Service! Lange Schlange, es ging schnell und Mega freundlich. Ich bin einfach begeistert. Danke an das tolle und sympathische Team! @kopfdurchfall - Instagram

Ich war heute erste mal dort und war begeistert. War kurz nach 11 uhr dort. Der Mitarbeiter war mega freundlich und hat mir die leckersten cookies verkauft. Vielen dank nochmal 😊. Habe leider vergessen Trinkgeld zu geben das mache ich definitiv nächste mal. Alles sehr sauber und Schön. Komme definitiv bald wieder. Toll und Top.

Super freundlich haben uns die beiden Mitarbeiter heute auf einem Sonntagabend beraten. Obwohl viel los war gingen sie auf Nahrungsmittelunverträglichkeiten ein und haben uns einfach ein gutes Gefühl gegeben, willkommen zu sein. Wir kommen gern wieder, besonders, wenn wir von der DEVK Aurich mal wieder an stressigen Tagen unterwegs sind und es schnell gehen soll, aber gesünder als Burger sein muss.

Ich stand um 21:55 Uhr vor der Filiale von Subway, obwohl laut Öffnungszeiten noch bis 22:00 Uhr geöffnet sein sollte. Drei Mitarbeiter standen sichtbar im Laden und haben gesehen, dass ich an die Tür geklopft habe, um noch Cookies zu kaufen. Leider kam keinerlei Reaktion – weder ein Hinweis, dass bereits geschlossen wird, noch irgendeine Rückmeldung.
Ich habe Verständnis dafür, wenn kurz vor Ladenschluss nicht mehr alles möglich ist. Aber zumindest eine kurze Erklärung oder ein Zeichen wäre respektvoll gewesen. So wirkt es leider sehr unprofessionell.

Wenn man online bestellt und der Laden überlastet ist, wird die Bestellung nicht einmal sofort storniert. Stattdessen wartet man erst ewig, bis irgendwann ein Mitarbeiter feststellt, dass die Bestellung doch nicht mehr bearbeitet werden kann. In der Zwischenzeit sitzt man einfach da und wartet umsonst.

Dann schafft den Onlineservice doch lieber komplett ab. Das hat mit einem funktionierenden Online-Bestellsystem überhaupt nichts zu tun. Wer online bestellt, erwartet eine zeitnahe Rückmeldung und keine Stornierung nach langer Wartezeit.

Absolut enttäuschend. Schlechte Organisation, unzuverlässiger Service und ein Onlinesystem, das seinen Zweck komplett verfehlt. So etwas habe ich selten erlebt. Müll!