papperts GmbH Bad Bocklet

Freundliche Mitarbeiter und man bekommt immer ein Lächeln geschenkt :)

Die belegten Brötchen sind auch immer sehr schön hergerichtet.

An die Dame hinter der Theke, die am Sonntag den 17.07.22 uneingeschränkt JEDEN Kunden auf ein Fehlverhalten aufmerksam gemacht hat (Kundenkarte nicht angekündigt, nicht schnell auf Fragen geantwortet hat, die Bitte der Kartenzahlung nicht ausformuliert hat.... und jede Menge mehr) sollte gesagt sein, dass so ein Kundenerlebnis vermutlich einmalig bleiben wird. Selten habe ich so eine Arroganz gepaart mit dreister Frechheit erlebt. Das hatte etwas von versteckter Kamera. Sie sorgen wohl selbstständig dafür, dass Sie aufgrund von fehlender Arbeit am Sonntag wieder frei haben!

Während unseres Besuchs am 19.07 in Ihrer Einrichtung/Filiale, stand mein Sohn an der Tür und berührte auch diese. Plötzlich kam die Mitarbeiterin (tätowiert und wenig Zähne im Mund) und fing direkt an, wie eine Furie auf ihn loszuschreien. Er solle da weggehen und verschwinden waren nur wenige Bruchteile dessen, was sie so losgelassen hat. Auf den Hinweis, dass sie doch bitte das Kind nicht so anschreien soll, wurde sie auch mir gegenüber laut und unkontrolliert. Nachdem ich sie darum gebeten haben, ihren Vorgesetzten anzurufen, verschwand sie und kam nicht wieder.

Ich finde es absolut inakzeptabel, dass ein so junges Kind auf diese Weise behandelt wird. Solch ein Verhalten seitens Ihrer Mitarbeiterin ist nicht nur unprofessionell, sondern auch sehr beunruhigend für uns als Eltern. Wir erwarten von Ihrem Unternehmen einen respektvollen und freundlichen Umgang mit allen Kunden, insbesondere mit kleinen Kindern. Unser Kind ist noch immer geschockt und fast schon traumatisiert von dem Erlebnis.

Ich bitte Sie dringend, diese Angelegenheit zu untersuchen und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass sich so etwas nicht wiederholt.

Erlebnis der besonderen Art. Ich war heute 12.8.22 gegen 14:45 Uhr in Aschach beim Pappert im Rewe. Zur Kundin vorher meinte die Ssehr gestresste Mitarbeiterin: „Einen Moment bitte ich muss erst einmal das Chaos meiner Kollegin aufräumen.“ Die Kundin vor mir wollte einen Franzosen und 3 Nussecken. Da Sie nur den Franzosen berechnen wollte fragte die Dame und was ist mit meinen 3 Nussecken? Ach ja da war noch was. Dann kam ich an die Reihe. Ich habe deutlich 4 normale Brötchen und 4 Nussini bestellt und sagte das war’s. Sie fragt noch was außer den Brötchen? Ich: ja die 4 Nussini. Eine Antwort „ Ich bin durchaus in der Lage mir 2 Sachen zu merken.“ habe ich nicht erwartet und habe meine beiden Tüten auf den Tresen gepfeffert bekommen. Ich bin selbst in der Dienstleistungsbranche tätig und habe auch Mitarbeiter aber so spricht keiner mit unseren Kunden. Da sollte die die Führung mal Gedanken machen, es ist ja hier nicht die 1. Beschwerde und es wird auch nicht die letzte sein.

Die besondere Art der Butterbrezel.

So sahen meine heute gekauften Butterbrezeln aus, nur zur Hälfte aufgeschnitten und ein minimaler Hauch von Butter. Ich bin nochmal extra zurück, wurde aber nur unfreundlich abgewimmelt mit der Aussage "Das ist halt so, ist von oben so vorgegeben. Ihr Geld kriegen Sie nicht zurück." Sorry, war gestern aber nixht so, da waren es ordentlich aufgeschnittene Brezeln mit genug Butter drauf.
Sorry, aber ist des Öfteren so, dass die Bedienungen sehr unfreundlich & pampig sind, immer drüber hinweggesehen. Aber jetzt noch nicht angemessene Ware zu bekommen, da hört es dann auf.
Frechheit & Kundenverarschung.
Das nennt man nicht Butterbrezel.