Barbarossa Bäckerei GmbH & Co. KG

Die Plunderteilchen und die Kuchen sind sehr gut und das Personal war sehr freundlich und dem Ansturm auch gewachsen. Die Preise sind trotz der sehr schönen Lage in Ordnung. Lediglich der Kaffee war nicht ganz mein Fall, aber in Ordnung und ich fände es besser wenn man die Milch/Kaffeesahne in verschlossenen Behältnissen anbieten würde. Mag eine Macke von mir sein, aber Dinge die man aufklappen kann finde ich im Zweifelsfall unhygienisch, man weiß ja nie was andere Kunden so tun. Würde aber trotzdem jederzeit wieder kommen. Alleine der Blick über den Platz ist es wert.

Leider haben wir in dieser Bäckerei keine freundlichen Mitarbeiter vorgefunden. Bereits beim Betreten wurden wir auf unser „Guten Tag“ nicht begrüßt bzw. erhielten keinerlei Reaktion. Auch beim Verlassen der Bäckerei und unserem „Auf Wiedersehen“ kam zunächst keine Antwort. Erst nachdem wir uns ein zweites Mal deutlich verabschiedet hatten, erhielten wir von der Bedienung ein knappes „Wiedersehen“.

Leider wirkte die Bedienung dabei sehr unfreundlich und desinteressiert. Man fühlte sich als Kunde nicht wirklich willkommen. Schade, denn gerade in einer Bäckerei sollte ein freundlicher und aufmerksamer Umgang mit den Kunden selbstverständlich sein. Insgesamt leider kein besonders kundenfreundlicher Eindruck.

Leider eine der teuersten Bäckereien mit dem kleinsten Angebot. Ambiente ist ein durchaus angenehmes "Standartcafé". Sauber und in ruhiger Lage.
Mehr als fünf Sterne würde ich für die Dame hinter dem Tresen geben, denn was sie gemacht hat, gibt Hoffnung: Ein offentsichtlich behinderter Mann (vermutlich Stammkunde) wollte Backwaren im Wert von x € kaufen. Anstatt diesem armen Kerl das Geld abzunehmen, kam die Dame hinter dem Tresen hervor und zückte ihren eigenen Geldbeutel und lud ihn somit ein. Ich wollte gern die Rechnung übernehmen, sie hat das abgelehnt. Wow! Man weiss ja, dass Bedienstete in Bäckereien keine Reichtümer ernten.
So viel Menschlichkeit ist selten. Danke für dieses Erlebnis. Datum der Ereignisses ist nicht das Datum der Rezension.

Enttäuschung zum Muttertag
Wir hatten uns zum Muttertag zwei Stück Rhabarberkuchen von der Barbarossa Bäckerei Bad Dürkheim Römerplatz gegönnt – leider ein großer Fehler. Der Kuchen war völlig überbacken, teils sogar verbrannt. Der Boden war hart, trocken und geschmacklich kaum genießbar. Selbst der Rhabarber war stellenweise schwarz und viel zu hart – wie man es schafft, Obst zu verbrennen, bleibt mir ein Rätsel.

Geschmacklich war der Kuchen insgesamt eine Katastrophe und hätte in diesem Zustand niemals verkauft werden dürfen. Für einen Feiertag wie den Muttertag besonders schade – da erwartet man Qualität und Sorgfalt. Hier fühlte ich mich als Kundin/Kunde einfach nur enttäuscht. Schade ums Geld.

Wir waren dort frühstücken - 2w gibt zwar kein direktes Frühstück dafür aber Kaffeespezialitäten, belegte Brötchen und leckeren Kuchen. Die Servicequalität war allerdings mangelhaft - als wir ankamen, unterhielten sich die Damen gerade über ihren Urlaub, wir mussten warten. Während sie unsere Bestellung zusammensammelten, hörten sie mittendrin auf, um sich erneut über Privates auszulassen - wir mussten also erneut warten.
Ein Stern für die Servicekräfte, 4 Sterne für die Brötchen - Drei Sterne aufgerundet, weil das Essen noch immer beim Bäcker wichtiger ist als die Bedienung.