Pizza Pedro

Die beste Pizzeria, die ich kenne. Hier schmeckt alles einfach nur perfekt 👌👍🥰

Sehr gutes Essen
immer gerne wieder.
Da aber ,wegen der guten Pizza
und anderem Essen besonders
Freitags und am WE so viel los ist
kommt es zu langen bis sehr langen Wartezeiten bei Lieferung .

wir gehen hin und setzen uns auf die Terrasse..dann bekommt man das gute Essen wie im Restaurant
und es geht vielllll schneller.

Wir lieben die Pizza. Tolle Würzung und immer reichlich belegt.
Der Bringservice ist einigermaßen pünktlich, wenn man ganz früh bestellt.
Ansonsten kann es auch mal eine Stunde später werden.
Oder man holt selber ab, dann geht's auch flotter.
Uns ist es das dennoch wert.

Wir haben um 19:10 Uhr telefonisch eine Pizza bestellt und wurden bereits dabei darauf hingewiesen, dass die Lieferung 90 bis 100 Minuten dauern würde was wir akzeptiert haben. Nachdem jedoch nach 140 Minuten immer noch nichts angekommen war, haben wir erneut angerufen, um höflich nachzufragen, wo unsere Bestellung bleibt.

Die Antwort war enttäuschend: Die Pizza sei noch in Zubereitung, man warte auf einen Fahrer und sei im Stress. Auf unsere berechtigte Nachfrage wurde zudem patzig reagiert mit der Gegenfrage, warum wir überhaupt anrufen würden.

Ganz ehrlich: Nach so einer langen Wartezeit ist es absolut gerechtfertigt, sich zu erkundigen. Ein solcher Umgang mit Kunden ist nicht in Ordnung. Service sieht definitiv anders aus.

Leider hat der heutige Besuch bei uns einen sehr unangenehmen Eindruck hinterlassen. Grund dafür war vor allem die Art eines jungen männlichen Mitarbeiters im Service.

Humor und ein lockerer Umgang mit Gästen sind grundsätzlich völlig in Ordnung – allerdings sollte dabei ein gewisses Maß an Respekt und Fingerspitzengefühl erhalten bleiben. Mir gegenüber fiel beispielsweise grinsend die Bemerkung, ich hätte „Hausverbot“. Andere, deutlich ältere Gäste wurden sinngemäß als Menschen „aus der Steinzeit“ bezeichnet.

Vielleicht waren diese Aussagen witzig gemeint. Bei uns kamen sie jedoch eher respektlos und unprofessionell an. Gerade in der Gastronomie sollte man einschätzen können, wann ein Scherz charmant ist und wann er eine Grenze überschreitet.

Schade, denn ein Restaurantbesuch sollte dazu führen, dass man sich als Gast willkommen fühlt – und nicht dazu, dass man sich über den Umgangston des Servicepersonals ärgert.