Schwarzwaldrestaurant Waldschlösschen Hotel • Restaurant

Wir waren schon zum zweiten Mal im schönen Waldschlösschen. Die Zimmer sind blitzeblank, das Essen hervorragend und auch für Vegetarier gut geeignet. Der Service ist freundlich und wir fühlen uns immer sehr Willkommen. Die Lage eignet sich toll als Ausgangspunkt für schöne Wanderungen. Wir waren sicher nicht zum letzten Mal da!

Der Empfang und die Bewirtung war sehr freundlich.
Das Essen hat uns allen sehr gut geschmeckt.
Es wird noch frisch gekocht, dass schmeckt man auch.
Das Gasthaus selber ist recht groß. Heutzutage kommen scheinbar nicht mehr soviel Gäste wie früher, schade.

Wir besuchten heute Sonntag, den 12.07. am Nachmittag das Waldschlösschen für Kaffee und Kuchen, da wir durch den Schemmerblock darauf aufmerksam geworden sind.
BITTE BEACHTEN, Schlemmerblock wir Sonntags ungern angenommen, erst nach langer Diskussion über die Schlemmerblockregeln.
Der erste Eindruck im Eingangsbereich hätte uns eigentlich zum umdrehen auffordern müssen, jedoch dachten wir, vielleicht könnte es doch was werden. Im Restaurant und auf der Terrasse ging der Renovierungsstau weiter, einfach in die Jahre gekommen. Wohlfühlfaktor sehr gering, nur die Ruhe und die Aussicht auf den gegenüberliegenden Wald. Wir bestellten uns zwei Cappuccino und eine Eierlikörtorte und ein Rahmapfelkuchen mit Streusel. Leider war die Torte nicht genießbar, sie war ausgetrocknet und schmeckte wie sie aussah, überlagert. Mein Apfelkuchen war etwas frischer, jedoch je mehr ich zu mir nahm, je mehr Kühlschrank schmeckte ich.
Der Cappuccino hatte einen schönen Schaum, leider war’s das auch. Kaffee mit aufgegossenem Milchschaum ist kein Cappuccino.
Nach Durchsicht der anderen Bewertung, wart ihr wirklich dort?
Leider kann ich nichts positives feststellen, da die Kommunikation beim bezahlen, nicht besser wurde.

Leider hatten wir heute eine sehr enttäuschende Erfahrung im Waldschlösschen im Geisltal. Wir wollten einen Schlemmerblock-Gutschein nutzen, uns wurde jedoch mitgeteilt, dass dieser an Wochenenden nicht akzeptiert wird. Ein entsprechender Ausschluss ist im Schlemmerblock nach unserem Kenntnisstand jedoch nicht aufgeführt. Statt einer freundlichen Erklärung wurden wir direkt abgewiesen.

Besonders enttäuschend war zudem der Umgangston des Personals beim Empfang. Wir fühlten uns nicht willkommen, sondern eher unerwünscht. Freundlichkeit und Servicebereitschaft haben wir leider vermisst.

Hinzu kommt, dass die Terrasse trotz Temperaturen von etwa 35 Grad nicht eingedeckt bzw. nicht für Gäste vorbereitet war, was ebenfalls keinen guten Eindruck hinterließ.

Insgesamt war unser erster Eindruck so negativ, dass wir das Restaurant wieder verlassen haben. Schade, denn gerade ein freundlicher und lösungsorientierter Umgang mit Gästen sollte selbstverständlich sein.

Absolut nicht zu empfehlen - der Kuchen war trocken (vermutlich schon einige Tage alt), zudem wurde das Gutscheinbuch (Schlemmerblock) nicht akzeptiert. Das wurde uns allerdings erst beim Bezahlen gesagt, obwohl der Block schon bei der Bestellung offensichtlich auf dem Tisch lag.
Der Chef hätte wohl entscheiden, dass das Buch Sonntags nicht gilt..