Das Restaurant by EatLove

Es war das beste Essen was wir in letzter Zeit genießen durften. Beste Qualität - tolle große Portionen - geschmacklich top - Service super aufmerksam und total nett & zuvorkommend- kann mit Sterne - Restaurants ganz locker top mithalten
Klasse - weiter so !!!
Lieben Gruss Tanja Wickenkamp

Ich war am Sonntag spontan mit meiner Frau im Restaurant der Spielbank Bad Kissingen – by EatLove. Obwohl wir keine Reservierung hatten, wurden wir sehr freundlich begrüßt und bekamen mittags noch einen schönen Platz.
Der Service war nicht nur flink, sondern auch besonders aufmerksam: Da meine Frau Vegetarierin ist, wurden ihr proaktiv verschiedene Gerichte angeboten, die so gar nicht auf der Karte standen. Sie entschied sich für ein Kartoffelragout, ich wählte das klassische Schnitzel. Beides kam schnell an den Tisch und war geschmacklich hervorragend.
Zum Abschluss gab es noch einen Kaffee. Leider waren wir schon zu satt für die große Auswahl an Torten und Kuchen, die laut Restaurant alle aus der hauseigenen Konditorei stammen – diese sahen aber verlockend aus!
Das Restaurant liegt herrlich an einem Park und auch Parkmöglichkeiten waren in Bad Kissingen und an der Spielbank ausreichend vorhanden. Als Gast habe ich mich hier sehr wertgeschätzt gefühlt. Wir kommen gerne wieder, wenn wir in der Nähe sind!

Das Ambiente im Eat Love ist wirklich wunderschön – sowohl der Innenbereich als auch die Außenterrasse laden zum Verweilen ein. Deshalb bin ich auch gerne wiedergekommen, weil ich dort bereits einmal ein richtig gutes Schnitzel gegessen hatte.

Dieses Mal war ich allerdings sehr enttäuscht. Vor einigen Monaten waren die Schnitzel frisch zubereitet und selbst geklopft. Diesmal hatte ich hingegen zwei einfache Fertig-Schnitzel, aus der Fritteuse, die ungenießbar waren, serviert bekommen. Das entsprach leider überhaupt nicht der Qualität, von meinem letzten Besuch!
Schade, denn das schöne Ambiente allein kann die Enttäuschung über das Essen leider nicht ausgleichen. Ich hoffe, dass das nur eine Ausnahme war und wieder mehr Wert auf die Qualität der Speisen gelegt wird.

Es wird der Valentinstag Abend mit Reservierung und festem Menü mit je einer Alternative beschrieben der pro Person je 69‘Eur inkl. Wasser und Espresso gekostet hat. Um es vorweg zu nehmen: Wie waren 3:10 Stunden im EatLove. Und das bei 4 Gängen + Gruß aus der Küche (bunte Nudeln mit Käsesauce) Das Konzept konnte nicht überzeugen, es sind bestimmt über 30 Tische mit Nebenraum und es war alles voll. Dass nur mit zwei Service Mitarbeitern zu stemmen, ist gelinde ausgedrückt, gewagt und konnte nur schief gehen. (Getränkewünsche bestehen auch nach Erstversorgung, erst recht bei über 3 Stunden Aufenthalt).
Zwischenzeitliche Anfeindungen untereinander (Service und teils mit dem Chef der zwischen Küche und Ausschank pendelte) und herbe und ausbleibende Freundlichkeit gegenüber dem Gast zeigt davon: Die Nerven lagen blank. Das vielleicht jemand ausfällt oder krank ist, kann alles passieren, doch dann muss ich bei dem Niveau was das EatLove preislich und vom Auftritt anstrebt, besser und klarer kommunizieren. Ein freundlicher Hinweis zu Beginn, die Streitigkeiten nicht vor dem Gast auszutragen (wir hatten Plätze in der Nähe des Ausschanks), da haben das andere vielleicht nicht so mitbekommen. Es war jedenfalls Unruhe und auch der Nebentisch hatte sich beschwert und es gab dann, so wie es sein kann/soll zwei Gläser Crement/Sekt. Spätestens als zwischen dem zweiten Gang und der Hauptspeise deutlich über 1 Stunde lagen, hätte der Chef hier bei den immer weniger werdenden Gästen, da manche ja schon früher dran waren, die Tische aufsuchen müssen und das von sich aus erklären und eine „Entschuldig“ anbieten müssen. Bei „ausgewählten“ Personen gelang dies ja auch vorzüglich. Es ist sehr unverständlich da ja zwei Gerichte Plus vielleicht vegetarische Alternative fest standen. Bei a la Carte wäre es was anderes und dennoch viel zu lange.
Chance eines schönen Abends ganz klar verpasst! Dem Service möchte ich verzeihen, denn das konnte nicht gutgehen, aber die Verantwortlichen haben hier klare Fehler gezeigt. Kann passieren, doch dann muss ich anders auftreten. Ich könnte noch viel schreiben, es war kein guter Abend, die beiden Vorspeisen Salat gut und frisch und das Carpaccio sogar vorzüglich. (Normalerweise wird das mit kleiner Brotbeigabe gereicht).
Das Kalbfleisch als Hauptgang viel zu flechsig und von keiner guten Qualität. Das Safran Risotto viel zu hart und sehr käselastig. Der Nachtisch, das Tiramisu mit Beeren im Glas, nichts besonderes. Alles in allem, vielleicht befriedigend. Der Hauptgang als (Highlight) doch sehr enttäuschend. Wir sind öfters in der Spielbank, doch das EatLove werden wir dabei in keiner guten Erinnerung behalten. Schade und dass am Tag der Verliebten.

Ich habe die Spielbank am Freitag, den 6. März 2026, besucht und war zuvor im hauseigenen Restaurant essen. Da wir um 19:00 Uhr an einem Pokerturnier teilnehmen wollten, haben wir die Servicekraft bereits um 18:20 Uhr freundlich darauf hingewiesen und darum gebeten, die Bestellung aufgrund des Folgetermins etwas bevorzugt zu behandeln.

Leider wurde auf diesen Hinweis keinerlei Rücksicht genommen. Stattdessen wurden weitere Tische aufgenommen und diese wurden zum Teil sogar vor uns bedient. Trotz mehrfacher Nachfrage kam unser Essen erst kurz vor 19:00 Uhr, sodass wir gezwungen waren, es hastig zu essen. Eine pünktliche Teilnahme am Pokerturnier war dadurch nicht möglich.

Der Eindruck entsteht, dass weder auf individuelle Wünsche eingegangen wird noch eine Abstimmung zwischen Service und Küche erfolgt. Auch qualitativ konnte das Essen nicht überzeugen.

Aus meiner Sicht ist ein Besuch des Restaurants nicht zu empfehlen, insbesondere dann nicht, wenn man zeitlich gebunden ist.