Mein Kissinger Kaffee

Super Café, mit einer total netten Bedienung. Der Pumpkin Spice Latte Macchiato ist absolut empfehlenswert und die Torten waren super lecker.

Wir waren an einem Tag direkt zwei Mal zu Gast in diesem kleinen Kaffee nahe unseres Hotels. Der kleine Mittagssnack war sehr gut, Kaffee & Kuchen sind preiswert.

Die junge Bedienung war sehr nett und zuvorkommend. Tolle Ausstrahlung, trotz Maske!

Wir kommen bald wieder :)

Klein aber fein, ein Geheimtipp um gemütlich einen Kaffee zu trinken und dem Trubel in den Gassen zu entfliehen ...

Nachdem wir, während eines Familientreffens, lange nach einem bezahlbaren Frühstück suchen mussten, gelangten wir zum "Mein Kissinger Kaffee". Das einladende Äußere wurde vom überraschenden Inneren übertroffen. Aufmerksam und freundlich fanden wir zu fünft Platz... und wurden sogleich durch einen netten kleinen Aufsteller in das Tischgespräch verwickelt... sehr süße Idee🥰
Obwohl der Platz auf dem Tisch sehr gering war, löste die Belegschaft des Café diese Situation meisterhaft, durch Reichung der kleinen Frühstücks-Artikel auf einer Etagere...
Wir hätten dort ewig sitzen können...
... so gemütlich und lecker war es dort... und preislich absolut im Grünen...
Vielen Dank dafür...

Wir wollten heute gemütlich Kaffee trinken und Kuchen essen und wurden leider erneut enttäuscht.
Bereits beim Betreten fiel der unfreundliche Ton der Mitarbeiterin auf. Auf eine einfache Frage zur „Golden Milk“, die draußen beworben wurde, reagierte sie genervt und verwies lediglich auf die Karte, statt kurz zu erklären, worum es sich handelt.
Wir bestellten zwei Kaffees und ein Pfirsichtörtchen. Als die Getränke ausgegeben wurden und wir nach dem Törtchen fragten, wurden wir in einem belehrenden Ton darauf hingewiesen, dass wir das „direkt hätten sagen müssen“ – obwohl wir es bereits bei der Bestellung genannt hatten. Offensichtlich wurde hier nicht richtig zugehört, stattdessen wurden wir zurechtgewiesen.
Beim Bezahlen stellte sich heraus, dass weder Mastercard akzeptiert wird noch eine klare Information dazu vor Ort vorhanden ist. Auch der Hinweis, dass EC-Kartenzahlung erst ab 20 € möglich ist, war nirgends ausgeschrieben. Statt Verständnis zu zeigen, wurden wir in einem unangemessenen Ton darauf hingewiesen, dass man sich „vorher informieren müsse“, wie man bezahlen kann, bevor man überhaupt eine Bestellung aufgibt – eine Aussage, die völlig realitätsfern ist.
Der Gesamtbetrag lag bei 13,90 €, wir hatten 12,50 € in bar dabei. Es ging also um einen fehlenden Euro, den wir problemlos nachträglich bezahlt hätten, da sich unsere Reha-Einrichtung direkt um die Ecke befindet. Statt eine Lösung zu finden, wurde uns das bereits bestellte Törtchen wieder entzogen.
Die Krönung war die Aussage, wir seien „nicht zahlungsfähig“ – eine respektlose und unangebrachte Unterstellung.
Besonders enttäuschend: Wir waren bereits in der Woche zuvor dort und wurden von derselben Mitarbeiterin in ähnlichem Ton behandelt. Damals gingen wir noch von einem schlechten Tag aus – inzwischen wirkt es wie ein grundsätzliches Problem im Umgang mit Gästen.
Zu der Qualität der Speisen kann ich nichts sagen. Meine Bewertung bezieht sich allein auf den Umgang mit den Gästen.
Zudem empfinden wir die Preise als grenzwertig: Zwei Tassen Kaffee für 10 € in einem Selbstbedienungslokal mit diesem Service stehen in keinem angemessenen Verhältnis. Es entsteht der Eindruck, dass hier gezielt die Lage in unmittelbarer Nähe mehrerer Kurkliniken ausgenutzt wird.
Fazit:
Unfreundlicher Service, belehrender Umgangston, fehlende Transparenz bei den Zahlungsbedingungen. Preis-Leistung insgesamt enttäuschend. Zum Glück gibt es in Bad Kissingen zahlreiche Alternativen, die zeigen, wie es deutlich besser geht – mit gutem Service, fairen Preisen und angenehmer Atmosphäre.