Schmitt‘s Backstube

Bewertung ohne Text.

Bewertung ohne Text.

Bewertung ohne Text.

Ich weiß ehrlich gesagt nicht, warum es diesen Laden gibt... Die reduzierten Öffnungszeiten während der Ferienzeit lasse ich mir vielleicht ja irgendwo noch eingehen, aber, wenn der Laden dann mal auf hat, gibt es nichts der Waren zu kaufen. Eine leere Auslage und das 2 Stunden vor der eigentlichen Schließung des Ladens... an drei aufeinanderfolgenden Tagen...

Betreff: Massiver Qualitätsmangel und unhöflicher Service – Dringender Handlungsbedarf

Hallo,ich beschwere mich hiermit offiziell über die Zustände in Ihrer Filiale. In den letzten drei Wochen ist es mir nun schon zum zweiten Mal passiert, dass ich bei Ihnen einen Kaffee gekauft habe, der absolut ungenießbar war.Da ich den Kaffee erst etwas abkühlen lasse, bemerke ich das Problem meist erst kurz nach dem Verlassen des Ladens: Die Milch schmeckt alt und gammlig. Es erweckt massiv den Eindruck, dass hier die Milch nicht rechtzeitig ausgetauscht wird oder die Kühlkette nicht stimmt. Das ist nicht nur ekelhaft, sondern bei Milchprodukten auch gesundheitlich bedenklich.Ich bezahle Geld für ein frisches Produkt und erwarte, dass Qualitäts- und Hygienestandards eingehalten werden. Stattdessen bekommt man als Kunde so etwas vorgesetzt.Hinzu kommt, dass das Personal vor Ort extrem unfreundlich auftritt. Man merkt den Mitarbeitern leider deutlich an, dass absolut keine Lust auf die Arbeit oder den Kundenkontakt besteht. Freundlichkeit sucht man hier vergeblich.Ich bitte Sie dringend, diesen Vorfällen nachzugehen, das Personal zu schulen und die Kühlung sowie das Mindesthaltbarkeitsdatum der Milch strenger zu kontrollieren. So hält man definitiv keine Kunden.

Was ist jetzt für mich das letzte mal dass ich bei euch war....

Mit freundlichen Grüßen