Hotel & Café Rosengarten - Bad Salzuflen

Wir hatten einen wunderbaren Aufenthalt in diesem Hotel! Die Lage direkt an der Saline ist einfach traumhaft und perfekt, um die Umgebung entspannt zu genießen. Alles ist zentral gelegen und gut erreichbar.
Besonders hervorheben möchten wir das Frühstück – es war definitiv das Highlight unseres Aufenthalts! Sehr liebevoll angerichtet, große Auswahl und einfach richtig lecker.
Das gesamte Hotel war sehr sauber und gepflegt, man hat sich sofort wohlgefühlt. Auch das Personal war durchweg freundlich, aufmerksam und hilfsbereit.
Für uns war wirklich alles top – wir kommen sehr gerne wieder und können das Hotel absolut weiterempfehlen!

Wir haben ein Konzert am Abend in der nahegelegenen Konzerthalle besucht. Um nicht noch nach 22 Uhr hundert km nach Hause zu fahren, hatten wir im Hotel gebucht und wurden im Haus Germania untergebracht. Parkplätze sind knapp, aber wir konnten beim Haupthaus parken. Das Zimmer war rustikal, aber gediegen, es war Platz vorhanden, auch ausreichender Schrankraum, was wir mit unserer gemeinsamen 112 jährigen Hotelerfahrung beurteilen können - das ist nicht oft so. Das Zimmer, Dusche und Toilette waren sauber, die Betten gut. Keine Rückenschmerzen ! Natürlich ist das Haus schon in die Jahre gekommen, aber so hat alles seinen Reiz. Die Bismarckstraße vor dem Haus ist über Tag stark befahren, und kaum ein Auto hält sich dort an die Geschwindigkeitsbegrenzung von 50 km/h. Dafür kann man das Hotel nicht verantwortlich machen.

Wir waren wieder einmal Gast im Haus Rosengarten und wieder einmal wurden wir ausgelagert, sodass wir nur zum Frühstück im Haupthaus waren.

Beginnen wir mit dem Positiven, weil das schneller zu erläutern ist : das Personal ist sehr freundlich und bemüht, die Wünsche der Gäste zu erfüllen. Das Frühstücksbuffet war außerordentlich reichhaltig und frisch - aufgrund der Vielzahl der Gäste kam es hier aber zu grossem Gedränge.

Nun der Rest:
dieses Mal waren wir im 4. Stock in der Villa Germania einquartiert. Als wir das Zimmer betraten, meinten wir, vor eine Wand zu laufen, da es brütend heiss war. Aufgrund der hohen Außentemperaturen hätte das Öffnen der äusserst schmutzigen Fenster keine Abkühlung gebracht. Wir hatten den Eindruck, die einzige Isolation des Raumes sei die Tapete. Von einem sauberen Zimmer haben wir andere Vorstellungen als das Reinigungspersonal. Müllreste unserer Vorgänger auf dem sowieso überfällig zu erneuerndemTeppichboden, dreckiges Waschbecken, sichtbar benutztes Handtuch. Nicht einmal unsere Kopfkissen wurden morgens aufgeschüttelt, was nicht verwundert, da der Zimmerservice sich max. 5 Minuten im Zimmer aufhielt. Sommerliche Temperaturen hatte man noch nicht zur Kenntnis genommen, denn eine Winterdecke lag noch auf den Betten, obgleich ein Ventilator sinnvoller gewesen wäre, mit dessen Hilfe man vielleicht ein paar Stunden hätte schlafen können. Tatsächlich haben wir am 2. Tag auf Nachfrage einen erhalten. Das Hotel kann natürlich nichts für das Wetter, aber solche Zimmer sollte man nicht vermieten, oder aber sie mit mobilen Klimageräten ausstatten, die es bereits sehr günstig gibt , was dann einen Preis von knapp 120€/Nacht rechtfertigen könnte.
Wir kommen regelmäßig in diese schöne Stadt, aber wir werden uns eine Alternative suchen.
Schade, denn die Lage dieses Hotels ist perfekt.

Mangelhafter Service und fehlende Barrierefreiheit – Keine Empfehlung für Senioren

Ich habe für meine Großeltern (78 und 89 Jahre alt) eine Übernachtung in diesem Hotel gebucht. Vorab wurde explizit schriftlich angefragt, ein Zimmer mit kurzen Gehwegen in der Nähe des Parkplatzes und eines Fahrstuhls bereitzustellen. Diese wichtigen Vorgaben wurden vor Ort leider in keiner Weise umgesetzt. Bei der Anreise waren alle Hotelparkplätze belegt. Das zugewiesene Zimmer lag nicht im Haupthaus, und das Gebäude verfügte über keinerlei Fahrstuhl. Meine Großeltern mussten daher einen Parkplatz in der Stadt suchen, waren in einem ganz anderen Haus untergebracht und ihr Gepäck selbstständig in den zweiten Stock tragen. Für Gäste in diesem Alter ist dies eine erhebliche und vermeidbare körperliche Belastung. Auf die Frage meiner Oma, was sie denn tun würden, wenn mein Opa im Rollstuhl säße, kam die flapsige Antwort: „Da kann ich Ihnen auch nicht helfen.“ von der Rezeptionistin. Mir fehlen die Worte.
Zudem gab es Unstimmigkeiten bei den Öffnungszeiten der Rezeption. Während in den Unterlagen nach der Buchung eine Erreichbarkeit bis 21:00 Uhr angegeben war, wurden wir um 18:30 Uhr telefonisch darüber informiert, dass die Rezeption bereits um 19:30 Uhr schließt. Aufgrund der ignorierten Kundenwünsche zur Barrierefreiheit und des unzuverlässigen Service werden wir dieses Hotel nicht noch einmal buchen.
1 Stern weil die Betten gut waren und eine Flasche Wasser im Zimmer stand.

Wir waren nur für eine Zwischenübernachtung im Hotel und wurden überaus freundlich empfangen. Unsere Zimmer waren in der Parkvilla direkt gegenüber vom Haupthaus, welches sehr sehr ruhig, aber dennoch nur ein paar Minuten von der City entfernt liegt. Die Zimmer waren geräumig und nett eingerichtet. Das Bad war wirklich sehr sehr groß und in den Fluren des Hauses, fand man Sitzmöglichkeiten, wo man gemütlich zusammensitzen kann. Das Frühstück ist reichhaltig und es fehlte an nichts.