Babil Kebabhaus Bad Sobernheim

Ein schönes sauberes Lokal, sehr freundlicher Service. Die Döner Pizza war sehr gut belegt und hat super geschmeckt.

War definitiv das letzte Mal, dass wir dort bestellt haben. Heute 3 Döner mit Soße und 1 Ayran bestellt. Lieferung kam nach ca. 1 Std., was bei einem so hohen Andrang ja auch in Ordnung ist). Aber: alle Döner waren komplett ohne Soße, trockenes Fleisch, dafür jeder 2 scharfe Peperoni drauf, die Tomate schmeckte nach Gras und statt dem Ayran war 1 Dose Cola dabei.
Das war nicht das 1. Mal, dass die Bestellung fehlerhaft war oder z. B. Pommes lapprig oder komplett ungewürzt.
Für uns heißt das: nie wieder!

Also ich kenne Service ganz anders. Leider wurde hier nicht gefragt was man alles wollte. Wir hatten vorab gesagt welche Sachen wegen Unverträglichkeit auf jeden Fall raus sollten. Dann wurde uns einfach das schon abgeschnittene kalte Fleisch drauf getan ohne zu fragen ob man Hähnchen wollte. Obwohl wir ohne Zwiebeln bestellt hatten wurde Knoblauchsauße drauf getan. Was bei Unverträglichkeit zu echten Problemen führt. Die Inhalte der anderen Soßen konnte oder wollte uns nicht genannt werden, ist ja zu viel drin. Als ob man als neuer Gast gleich schon alles kennen würde. Vielleicht hatte der Mitarbeiter nen schlechten Tag, aber Service haben wir hier nicht erlebt. Aber andere scheinen ihn ja positiv zu erleben.

Ich rief kurz nach 12 Uhr an und bestellte 2 normale Döner mit Knoblauchsoße und eine Pizza Spezial mit extra Ananas. Es gab scheinbar auch nur eine Fleischsorte, nämlich Hähnchen, obwohl Online mehr zur Auswahl stand. Leider war der Mitarbeiter unfreundlich am Telefon. Er wiederholte meine Bestellung, die komplett falsch war. Ich sagte nein und wiederholte mich. Dann sagte er: war's das und ich antworte: ja. Und dann hat er aufgelegt ohne vielen Dank (meinetwegen für die Bestellung), schönen Sonntag, wenigstens ein Tschüss....NIX👍🏽 als erster Eindruck...leider sehr schlecht. Dann fuhr mein Mann los und kam keine 20 Minuten später schon zu Hause an mit dem Essen. Unser Essen war schön kalt. Das Dönerbrot war wohl ultra alt und hart. Ich hatte beim Kauen Kieferschmerzen. Musste eine Brothälfte wegwerfen. Die Zwiebeln wurden nicht verteilt, so dass ich in einem Bissen quasi eine ganze Zwiebel im Mund hatte. Die Soße suchte ich ewig. War ein Kaffeelöffel Kleks gaaaaaanz unten und leider auch nicht lecker. Unsere Pizza, man sieht deutlich die Bilder :( furchtbar. Die würde scheinbar sehr heiß, aber kurz gebacken. Der Teig war innen leicht roh, aber dafür der Boden schön schwarz. Es stank auch dementsprechend. Grauenvoll. Pizza-Spezial da gehört immer Peperoni dazu. Gab's nicht, dafür Paprika...warum???🤦🏽 Da gehört keine Paprika drauf. Das war das erste Mal und definitiv das aaaallerletzte Mal. Wir haben leider das Essen wegwerfen müssen. Sogar mein Mann, der alles isst und nicht wählerisch ist, hatte darauf absolut keine Lust. Schade👎🏽

​Titel: Große Portionen, aber eiskaltes Essen und katastrophaler Service!
​Kritik:
Ich habe hier vor Ladenschluss (Bestellung ca. 21:30 Uhr, Lieferung ca. 21:45 Uhr) einen Dürüm bestellt. Die Portionsgröße war zwar ordentlich und ich habe dem Lieferanten sogar noch Trinkgeld gegeben – das Essen selbst war jedoch eine absolute Enttäuschung.
​Der Dürüm war eiskalt, als käme er direkt aus dem Kühlschrank. Das Fleisch war komplett abgekühlt und ungenießbar. Als ich mich daraufhin höflich am Telefon beschwert habe, um eine Lösung zu finden, wurde ich vom Mitarbeiter extrem unfreundlich angepumpt. Anstatt Einsicht zu zeigen oder Ersatz anzubieten, hieß es nur patzig, dass gleich Feierabend sei. Als ich meinte, dass ich unter diesen Umständen nicht mehr dort bestellen werde, wurde mir schnippisch Hausverbot erteilt.
​Fazit:
Auch kurz vor Feierabend sollte man als Kunde essbares, warmes Essen erwarten dürfen. Ein absolut unterirdischer Kundenservice und extrem unfreundliches Personal. Nie wieder!