Auerhahn - Hotel und Restaurant in Bad Wildbad

Wir hatten zum Mittagessen am Sonntag reserviert und einen schönen Platz auf der Terrasse bekommen. Rehbraten mit Spätzle war lecker und wurde sehr freundlich serviert.
Einige Parkplätze direkt am Haus, aber die Auffahrt mit der Sommerbergbahn sollte man sich nicht entgehen lassen.

Wir waren nur zum Essen da. Sehr leckere Pfifferlingrahmsuppe. Der Hirschburger war ein Gedicht, eine wunderbare süß-herzhafte Komposition. Der Pfifferling Flammkuchen war auch wunderbar. Definitiv einen weiteren Besuch wert

Wir waren zum Abendessen da, wir haben uns sehr wohl gefühlt. Hervorragender Service und wunderbar gegessen.

Vielen Dank, wir kommen wieder 😀

Das Essen war sehr Lecker , und alles war frisch zubereitet . Wir waren 14 Personen , die Bedienung war ein wenig überfordert . Die 2 Männlichen Bedienung waren echt bemüht , aber die Dame war unfreundlich .
Es war ein Tages Betriebsausflug , noch mal muss ich nicht dahin .

Leider ein sehr enttäuschender Start in unseren Aufenthalt.
Schon nach der Buchung mussten wir über eine Woche auf die Bestätigungs-E-Mail warten und erhielten diese erst nach mehrmaligem Nachfragen.
Bei der Ankunft wurde uns dann mitgeteilt, dass es kein Frühstücksbuffet gibt – obwohl wir gerade deshalb gebucht hatten. Begründung: Wir seien die einzigen drei Gäste und deshalb würde das Frühstück an den Tisch gebracht. Diese Information hätten wir definitiv gerne vorher gehabt.
Auch sehr ärgerlicher war, dass unsere Zimmer bei der Ankunft überhaupt nicht gereinigt waren. Man hatte den falschen Tag notiert. Wir mussten über eine Stunde warten, bis eine Reinigungskraft organisiert wurde, die uns sogar erklärte, dass sie eigentlich Urlaub habe und extra gerufen worden sei.
Das Gespräch mit der Vorgesetzten war leider ebenfalls sehr unangenehm. Auf unsere Hinweise reagierte sie sehr unfreundlich und wenig lösungsorientiert. Ein Entgegenkommen wurde kategorisch abgelehnt, stattdessen wurde uns lediglich ein Heißgetränk angeboten.
Da wir so kurzfristig keine Alternative finden konnten, haben wir uns letztlich entschieden zu bleiben und das Beste aus unserem Aufenthalt zu machen. Der Umgang mit den Problemen und der Ton gegenüber Gästen waren jedoch sehr enttäuschend.