Gaststätte Zum Lerchenberg

Immer noch eine Perle der Ausflugsgastronomie, wenn auch in die Jahre gekommen. Schmackhaftes Essen, freundlicher Service.
Immer einen Besuch wert.
Es gibt auch einen kleinen Turm mit Fernrohr von wo aus man einen tollen Rundblick vom Lerchenberg hat. (Nicht barrierefrei)

Super Service freundlich nett
Essen Super
Immer wieder gerne
Preiswert
Sehr schöne Aussicht
Viele Parkplätze

Eine sehr gute und bestens besuchte Ausflugsgaststätte in top Lage, wo eigentlich ohne Reservierung nichts geht. Der Ausblick vom Lerchenberg ist in alle Richtungen grandios, die sehr gute gut-bürgerliche Küche bei bestem Preis/Leistungsverhältnis ist es auch.
Wir ziehen den Hut vor der gewaltigen Leistung der schon sehr ins Alter gekommenen Betreiber und wünschen (wie viele andere Besucher auch) eine würdige und vernünftige Nachfolge.

Sehr schade, wir wollten nach dem Baden da essen gehen, weder im Internet noch am Telefon (Anrufbeantworter) gab es den Hinweis auf Betriebsurlaub. Man steht vor verschlossener Tür, Google zeigt Geöffnet an und die Gaststätte ist geschlossen. Ich gönne dem Betrieb den Urlaub, aber es sollte doch kein Problem mehr sein die Öffnungszeiten bei Google zu aktualisieren.

Nie wieder!

Eigentlich hätten wir aufgrund unserer vorherigen Erfahrungen schon wissen müssen, dass wir hier nicht mehr herkommen. Das Essen war bei unserem ersten Besuch zwar hervorragend, der Umgangston des Wirts damals jedoch bereits äußerst unfreundlich. Bei einem weiteren Besuch bestätigte sich dieser Eindruck durch eine ebenfalls sehr unfreundliche Bedienung.

Den endgültigen Ausschlag gab jedoch unser gestriger Besuch zum 60. Geburtstag meiner Mutter.

Für zehn Erwachsene und ein Kind war ein Tisch reserviert. Meine Mutter hatte zusätzlich telefonisch darum gebeten, bei schönem Wetter draußen sitzen zu können. Am Telefon wurde ihr zugesagt, dass dies vermerkt sei. Vor Ort wusste davon plötzlich niemand mehr. Statt einer Entschuldigung oder einer kundenorientierten Lösung wurden wir von Anfang an in einem unfreundlichen und herablassenden Ton behandelt.

Als wir aufgrund des Umgangs bereits beschlossen hatten, das Restaurant wieder zu verlassen, war plötzlich doch ein Platz draußen möglich. Dort setzte sich das Schauspiel jedoch nahtlos fort.

Die ältere Bedienung machte ihrem Frust direkt an unserem Tisch Luft, beklagte sich darüber, dass sie mit 70 Jahren noch arbeiten müsse, schimpfte über die Gäste und stellte uns indirekt als die Schuldigen dar – obwohl wir die gesamte Zeit freundlich geblieben waren. Dass sie sich anschließend am Nachbartisch auch noch über uns beschwerte, war für uns der absolute Tiefpunkt. Ein solches Verhalten gegenüber zahlenden Gästen ist schlicht respektlos und unprofessionell.

Auch der Chef hinterließ keinen besseren Eindruck. Statt sich um seine Gäste zu kümmern, beschwerte er sich lautstark darüber, dass er am Wochenende arbeiten müsse und er “der letzte Arsch” sei. Solche Aussagen möchte man als Gast ganz sicher nicht hören. Wer offensichtlich keine Freude daran hat, Gäste zu bewirten, sollte sich fragen, ob Gastronomie wirklich der richtige Beruf ist.

Die einzige Person, die sich freundlich und professionell verhalten hat, war eine junge Servicekraft. Sie war höflich und bemüht, konnte die schlechte Stimmung jedoch nicht mehr retten.

Wir haben unsere Getränke bezahlt und sind ohne Essen wieder gegangen. Das sagt eigentlich alles.

So gutes Essen auch sein mag – Service, Freundlichkeit und ein respektvoller Umgang mit Gästen gehören genauso dazu. Für uns war dieser Besuch eine einzige Enttäuschung. Diese Gaststätte sieht uns garantiert nie wieder, und wir können sie aufgrund unserer Erfahrungen leider keinesfalls weiterempfehlen.