McDonald's

Ich habe bei Fr. K. bescheid gesagt, dass wir am nächsten Morgen zum Geburtstagsfrühstück kommen und Sie hat sich zum 2ten mal für uns, richtig Mühe gegeben alles schön herzurichten. Auch ansonsten läuft es Vormittags sehr gut ab, alles geht schnell und ist schön heiss.

Ich war am Montag im Restaurant und insgesamt sehr zufrieden. Der Tisch wurde schnell sauber gemacht, das Personal war freundlich und aufmerksam, und auch die Toiletten waren sauber und gepflegt.

Heute war ich zusätzlich am McDrive – auch hier lief alles reibungslos. Die Bestellung ging schnell, und es hat alles gepasst.

Insgesamt eine durchweg positive Erfahrung!

Ganz ehrlich, der Besuch war wirklich enttäuschend.
Ich weiß, dass es auch bei McDonald’s mal stressig sein kann und dass man nicht immer alles sofort bekommt. Aber wenn man in einem Fast-Food-Restaurant fast 50 Minuten auf sein Essen wartet, dann darf man schon mal freundlich nachfragen, wo die Bestellung bleibt.
Genau das habe ich gemacht – und wurde am Tresen direkt laut und ziemlich unhöflich angefahren. Das fand ich völlig daneben. Ich wollte dann meine Bestellung stornieren, weil ich los musste. Mir wurde aber gesagt, dass das nicht geht. Das kann ich ehrlich gesagt nicht nachvollziehen. Wenn man so lange wartet und die Leistung nicht kommt, sollte es zumindest eine vernünftige Lösung geben.
Auch das Essen selbst war leider nicht gut. Mein McFlurry sollte zweimal Karamell haben, am Ende war da gefühlt nur eine erbsengroße Menge drauf. Beim McSundae war es ähnlich. Wenn man etwas bestellt oder extra bezahlt, sollte es auch erkennbar dabei sein.
Die Nuggets waren ebenfalls enttäuschend. Sie waren trocken und wirkten, als wären sie viel zu lange in der Fritteuse gewesen. Das war einfach nicht die Qualität, die man von McDonald’s erwartet.
Insgesamt hat für mich an diesem Besuch leider wenig gestimmt: lange Wartezeit, unfreundlicher Umgang, keine Lösung bei der Stornierung und dann auch noch enttäuschendes Essen. Für das Geld war das Preis-Leistungs-Verhältnis wirklich schwach.
Ich erwarte kein Luxusrestaurant, aber Freundlichkeit, eine halbwegs normale Wartezeit und ordentlich zubereitetes Essen sollten auch bei Fast Food selbstverständlich sein.

Zwei Sterne nur deshalb, weil es dort 1-2 wirklich engagierte Mitarbeiter gibt. Ansonsten fehlt wirklich JEDES Mal irgendwas in der Bestellung. Oft genug hingenommen und unzählige Gänge zurück um fehlende Sachen abzuholen. Aber selbst mit Kontrolle, ob überhaupt alles drin ist, weißt du nie ob es das richtige ist. Das einzige was heute an meinem „Special“ Deutschland Burger Special war, war das einfach gar nichts außer Ketchup drauf war. Das der chilli cheese burger dann ein Cheeseburger war, war noch das I-Tüpfelchen…

Leider musste ich erneut über eine halbe stunde auf mein essen warten, dabei bekamen kunden die weit nach mir bestellt haben ihr essen viel früher. Dazu kommt denn noch dass ich einen burger erhalten habe, welcher vor meiner bestellung zubereitet wurde und dazu auch noch falsch belegt war…
Leider ist mir sowas bei diesem mc donalds schon häufiger passiert…