Wildpark Stübchen

Neue Betreiber und es hat sich alles gebessert. Das essen ist frisch und heiß und das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend.

Sehr leckeres Essen. Personal freundlich und zuvorkommend.

Einfache aber leckere Karte zu bezahlbaren Preisen in toller Kulisse

We ordered hot chocolate, bratwurst and noodles in tomato sauce and cheese. Bratwurst itself was fine, the bread was obviously old, but noodles with tomato sauce and cheese tastes like puke. Maybe you should check expiration dates on the products you use

Wir wollten heute im Wildpark Stübchen nur schnell eine Kleinigkeit essen, anschließend durch den Park gehen und später dort noch Mittag essen – daraus wurde leider nichts.

Am Schild stand groß „Schnitzelbrötchen 3,50 €“, was für uns nach einem fairen Preis klang. Also bestellten wir am Fenster zwei Schnitzelbrötchen. Schon dabei wirkte die Bedienung sichtlich überfordert und schien das Produkt nicht einmal in der Kasse zu finden. Stattdessen wurde von „Schnitzel mit Brötchen“ gesprochen.

Als wir nach Ketchup, Mayo oder Senf gefragt wurden und anschließend plötzlich 9 € zahlen sollten, waren wir irritiert. Auf Nachfrage hieß es nur, das sei ein „großes Schnitzel“. Ein Hinweis, dass es sich um ein anderes Produkt handelt, fehlte komplett – das Schild wurde offensichtlich nicht korrekt umgesetzt.

Am Ausgabefenster ging das Chaos weiter: Die Köchin fragte, ob es „Schnitzel ohne Salat“ sei. Wir stellten klar, dass wir Schnitzelbrötchen bestellt hatten. Daraufhin wurde uns genervt entgegengebracht, wir hätten „Schnitzel mit Brötchen“ bestellt. Nach kurzer Diskussion wurde alles storniert und wir bekamen lediglich einen kleinen Betrag zurück – begleitet von deutlich unfreundlichem Verhalten.

Auch bei anderen Gästen zeigte sich ein ähnliches Bild: Ein Kunde wurde unfreundlich abgewiesen, als er Ketchup zu seinen Pommes wollte – obwohl Ketchupspender sichtbar bereitstanden. Besonders negativ fiel auf, wie mit einer anderen Kundin umgegangen wurde: Sie erklärte freundlich, dass sie aus gesundheitlichen Gründen kein Salz verträgt und fragte, ob sie Pommes ohne Salz bekommen könne. Die Antwort war lediglich, dass das „nicht geht“, da die Pommes alle zusammen in einer Schüssel gesalzen werden – ohne jegliches Entgegenkommen oder Verständnis.

Der Service war insgesamt chaotisch, unkoordiniert und sehr unfreundlich. Man hatte durchgehend das Gefühl, dass das Personal völlig überfordert ist.

Die letztendlich erhaltenen Schnitzelbrötchen hatten zudem eher Kantinenqualität. Für uns war danach klar: Hier werden wir definitiv kein weiteres Essen mehr einnehmen.

Sehr enttäuschend – aufgrund von Service, Umgang mit Gästen und Organisation absolut nicht zu empfehlen.