Burger King Baunatal

Ich muss wirklich sagen, selten so enttäuscht von einer BurgerKing Bestellung. Bei der Bestellung wurde mehr als die Hälfte vergessen, alle Soßen haben gefehlt, alle Getränke falsch und bei den shaker Fries hat das Pulver gefehlt + sogar die dazugehörigen Fries waren falsch. Ich habe Verständnis dafür, dass wenn viel los ist, auch mal Fehler gemacht werden aber als erster Eindruck dieser Filiale war das wirklich echt mies.

Am 31.07.2026 um 17:15 Uhr war ich bei Burger King und wollte mit dem Filialleiter sprechen. Ein Mitarbeiter mit Glatze und Bart sagte zu mir, dass er keinen Filialleiter kenne. Das fand ich sehr ungewöhnlich und frage mich, ob dort etwas verheimlicht wird.

Ich habe über 10 Minuten an der Kasse gewartet. Meine Bestellnummer wurde von mehr als 10 anderen Nummern überholt, aber ich wurde trotzdem nicht bedient. Das Personal hat mich komplett ignoriert. Niemand hat nachgefragt, warum ich immer noch warte oder ob es ein Problem mit meiner Bestellung gibt. Am Ende bin ich gegangen, ohne mein Essen zu bekommen, weil mich auch nach über 10 Minuten niemand bedient hat. So einen schlechten Service habe ich selten erlebt.

Die Toiletten liefen über.
Das gesamte Restaurant roch nach Fäkalien!!!
Eine Mitarbeiterin wollte die Tür öffnen, um zu lüften.
DER MARKTLEITER HAT ES VERBOTEN‼️
Er wollte wohl nicht, dass es ihm zu warm wird...
Er sagt wir können ja nach draußen gehen.
Absolute Frechheit!

Bestellt habe ich die 50-Jahre-Jubiläumsbox mit Mozzarella Burger und Mozzarella Krönchen. Geliefert wurde ein einfacher Cheeseburger und Cheddar Sterne. Ohne Hinweis, ohne Rückfrage, ohne Entschuldigung.

Erst als ich nachgefragt habe, wurde eingeräumt, dass beide Artikel ausverkauft sind. Auf meine Frage, warum nicht verfügbare Produkte im Bestellterminal weiter angeboten und nicht gesperrt werden, kam nur: “Machen wir gleich.” Es war also bekannt und wurde bewusst laufen gelassen.

Die Schichtleiterin hatte kein Interesse an einer Lösung. Kein Ersatzangebot, keine Preisanpassung, keine Alternative. Ich habe den vollen Preis für ein anderes und aus meiner Sicht schlechteres Produkt gezahlt.

Wer Artikel verkauft, die er nicht hat, und stillschweigend billigeren Ersatz ausgibt, hat ein Problem mit Führung, nicht mit der Warenverfügbarkeit. Gut, dass ich nur auf der Durchreise war.