Dorfbäckerei Westarp

Gestern war ich zum 1. Mal in der Bäckerei, sehr nette und zuvorkommende Bedienung hinter der Theke. Der Streuselpuddingkuchen, den ich gegessen und noch 1 Streifen mitgenommen hab, war soooo lecker, dass ich beim nächsten Besuch 2 Streifen mitnehme. Dafür fahre ich gerne 13 km (einfache Fahrt).

Essen ist gut, Auswahl hat man reichlich. Einer der Damen leider sehr sehr unfreundlich. Gehe seit dem nicht mehr hin.

Ich war inzwischen zweimal in dieser Bäckerei und wurde leider beide Male enttäuscht. Beim ersten Besuch dachte ich noch, dass vielleicht einfach ein schlechter Tag war. Beim zweiten Mal hatte ich jedoch wieder den gleichen Eindruck.

Das Personal wirkte sehr unfreundlich und wenig motiviert. Man fühlt sich als Kunde eher unwillkommen als gut aufgehoben. Gerade in einer Bäckerei erwartet man eigentlich einen freundlichen Umgang, da man täglich mit Kunden zu tun hat.

Schade, denn die Atmosphäre leidet dadurch deutlich. Hier wäre etwas mehr Freundlichkeit und Engagement im Umgang mit Kunden wirklich wünschenswert.

Die Filiale der Bäckerei Westarp wurde vor Kurzem modern renoviert und macht optisch einen sehr ansprechenden Eindruck. Das Sortiment ist vielfältig und die Backwaren sind von guter Qualität.

Was mich allerdings sehr nachdenklich stimmt, sind die Arbeitsbedingungen an heißen Sommertagen. Während meines Besuchs hatte ich den Eindruck, dass die Temperaturen in der Filiale extrem hoch waren. Trotz der Modernisierung scheint es keine ausreichenden Maßnahmen zur Kühlung der Verkaufsräume zu geben. Gerade bei Temperaturen von über 30 Grad ist das für die Mitarbeitenden eine enorme Belastung.

Besonders betroffen hat mich, dass auch ältere Mitarbeiterinnen unter diesen Bedingungen arbeiten müssen. Meiner Meinung nach sollte der Schutz der Beschäftigten hier oberste Priorität haben. Eine Klimaanlage oder andere wirksame Maßnahmen zur Abkühlung wären aus meiner Sicht dringend erforderlich. Falls solche Temperaturen in den Räumen nicht vermieden werden können, sollte zumindest geprüft werden, ob die Öffnungszeiten angepasst oder die Filiale an besonders heißen Tagen zeitweise geschlossen werden kann.

Ich hoffe, dass die Geschäftsleitung diesen Aspekt ernst nimmt. Moderne Räumlichkeiten sollten nicht nur den Kunden zugutekommen, sondern auch den Menschen, die dort täglich arbeiten.

Wir sind schon lange Kunden und wurden heute sehr enttäuscht. Ein Körnerbrötchen kostet mittlerweile 95cent was eh schon eine Unverschämtheit ist. Aber als wir zuhause waren mussten wir feststellen, dass diese nun auch noch winzig geworden sind. Wir fühlen uns komplett abgezockt. Schade, wir werden uns nun einen anderen Bäcker suchen.