Giovanni Busatto Eiscafé Europa

Sehr gutes Eis und freundliches Personal und das schon seit zwei Jahrzehnten. Giovanni macht einfach das beste Eis. Die jetzt neue gestaltete Eisdiele ist sehr gelungen.

Das Eis ist super lecker.
Die Bedienung war auch super freundlich.
Besonders empfehlen kann ich den Eisbecher "Spaghetti Mozart"
Kommen gerne wieder.

Personal ist sehr freundlich und geht gern auf Kundenwünsche ein. An warmen Tagen findet man leider nur drinnen Platz. Das Eiscafé ist zentral gelegen und gut besucht. Die Eisbecher ist groß und sehr lecker. Obwohl ich kein Schokoeis mag, muss ich zugeben, dass es fantastisch schmeckt.

Eis sehr lecker und Bedienung freundlich. Leider vermissten wir beim Schwarzwälder-Eisbecher das dazugehörige Kirschwasser, welches nach Hinweis nachgeliefert wurde. Bei Servietten scheint man sehr sparsam zu sein. So etwas scheint nicht zum Service zu gehören. Der Preis dafür mit je 8,50€ stolz.

Servus,

wir waren heute als Familie in Beilngries unterwegs und sind auf diese Eisdiele aufmerksam geworden – leider mit einem sehr enttäuschenden Ausgang.

Nachdem wir unser Eis bestellt hatten mit der klaren Absicht, es im Lokal zu essen, wurde uns dieses auch ganz normal ausgehändigt. Kurz darauf wurden wir jedoch von einer Mitarbeiterin äußerst unfreundlich des Lokals verwiesen. Begründung: Das Eis sei vom Kollegen in den „falschen Behälter“ gefüllt worden und dürfe deshalb nicht drinnen gegessen werden.

Statt eine einfache Lösung anzubieten (z. B. Umfüllen oder Austausch), zeigte die Mitarbeiterin keinerlei Interesse an einer Klärung und verwies uns mit der Aussage, sie habe „keine Zeit“, kurzerhand nach draußen.

Besonders enttäuschend war dies für unsere dreijährige Tochter, die sich sehr auf das Eis gefreut hatte und die Situation überhaupt nicht verstehen konnte.

Ein derartiger Umgang mit Kunden ist für uns absolut unverständlich und inakzeptabel. So etwas haben wir bisher noch nicht erlebt.

Das Eis mag gut gewesen sein – der Service war es definitiv nicht. Wir werden dieses Lokal künftig meiden.