Schäfer Dein Bäcker GmbH

Endlich mal ein vernünftiger Bäcker in Bensheim!
Das Personal ist super nett und das Frühstück wirklich lecker.
Das Brot ist außen mega kross und innen schön weich – genau so, wie es sein soll.
Auch der Kuchen ist top. Das Croissant war eines der besten, die ich je hatte: außen knusprig, innen weich.
Absolute Empfehlung ist die Knusperstange – einfach wow! 🔥

Leider ist der Service hier jedesmal enttäuschend. Man wird weder begrüßt noch verabschiedet, oft wartet man trotz leerer Filiale mehrere Minuten auf Bedienung, während mehrere Mitarbeiter vor Ort sind. Freundlichkeit und Aufmerksamkeit gegenüber den Kunden fehlen leider völlig. Das einzig wirklich Gute sind die Backwaren – die Brötchen sind einfach richtig gut. Schade, dass der Service da nicht mithalten kann.

Die Auswahl ist aktuell super klein. Früher gab es viel mehr Auswahl, jetzt ist so super wenig. Es ist allgemein schlecht. Es gibt keinen Orangensaft mehr zum Frühstück, es ist alles total unflexibel.

Dazu sind immer noch die alten Möbel, obwohl es den Besitzer gewechselt hat. Die ganzen Möbel sind aber auch fast alle schmutzig. Es ist definitiv nicht lecker. Die Bedienung ist überfordert. Man kann zum Beispiel kein Rührei mit Schinken bestellen. Es ist wirklich eine totale Katastrophe.

Es tut mir echt Leid, das so hart sagen zu müssen, aber der Service ist eine absolute Katastrophe. Ich musste beide Male, zu denen ich dort war ewig warten, obwohl ich nur Brötchen gekauft habe. Die Bedingungen macht 10 sachen parallel (zb Tüten ordentlich aufeinanderlegen, nachdem ich meine Bestellung aufgegeben habe) und dann muss ich die Bestellung noch 2 mal wiederholen, weil sie wieder vergessen wurde.
Ich werde dort nicht mehr einkaufen, auch wenn ich das Sortiment eigentlich sehr schätze.

Also Ambiente und co sind vollkommen in Ordnung was mir aber extrem bitter aufstößt ist wenn eine Mitarbeiterin die bereits beim HUG dabei war unfreundlich Recht beharrend und vor allem extrem unhygienisch ist.
Zuzusehen wie jemand sich voll geschwitzt sich die Stirn abwischt mit den Handschuhen mit denen man kurz danach ein Brötchen für einen Kunden in die tüte packt/zubereitet ist höchst unappetitlich da könnte man kurz weg treten sich frisch machen und zurück kommen aber so wirkt nicht gut