Bäckerei Büsch

Herr Taheri ist sehr nett immer sehr höflich wenn ich bei edeka einkaufe wird beim Bäcker Büsch Backwaren gekauft. Immer sehr respektvoll super Bedienung. Danke hier Kauf ich gerne ein.

Das Sortiment ist sehr vielseitig , das Personal freundlich insbesondere Hr.Müller Er bittet immer eine Alternative und berät gerne in Sachen Unverträglichkeit .
Ich kann die Bäckerei nur wärmstens empfehlen.

Eigentlich meine absolute Lieblingsbäckerei mit den besten Backwaren im Umkreis. Leider hat ein Vorfall heute Mittag (13.06.2026) meinen Eindruck stark getrübt.
Eine ältere Dame, die ohnehin schlecht zu Fuß war, hatte sich ganz links angestellt. Obwohl zu diesem Zeitpunkt keine anderen Kunden warteten, wurde sie vom Servicepersonal sehr unhöflich und im Ton völlig vergriffen („brutal angemotzt“) aufgefordert, sich gefälligst hinten beim Kuchenbereich anzustellen.
Ein freundlicher Hinweis hätte völlig gereicht – erst recht, da es hier bei größerem Andrang ohnehin kein klares Wartesystem gibt und man oft nicht weiß, wo man sich genau anstellen soll.
Die Qualität der Ware ist top, aber so ein empathieloser Umgang mit älteren Menschen geht im Service einfach gar nicht. Ich hoffe sehr, dass das Team hier noch einmal sensibilisiert wird.

Vorab der eine Stern gilt für die Sontags Verkäuferin vom 01.05.2026
Die Backwaren sind sehr lecker.

Ich gehe eigentlich sehr gerne zum Büsch, nur Sonntags nicht.
In der Bäckerei waren keine Kunden und die Mädels waren sich am unterhalten und ließen mich lange warten, ich dachte mir ich beobachte das Spiel um zu sehen wie lange man mich warten lässt, nach 6 min kam dan endlich eine der beiden Mädels mit nem sehr künstlichen Lächeln an.
Ich wünschte ihr einen guten Morgen der natürlich nicht erwiedert wurde, es kam auch kein was darf es denn sein oder der gleichen.
Nach dem ich bezahlt habe kam auch kein auf Wiedersehen oder sonstiges da man schnell zu Kollegin musste um weiter zu erzählen.

Ich hatte das Gefühl das ich nicht erwünscht war und man mich als Störung der Unterhaltung angesehen hat.

Wie gesagt ich gehe eigentlich gerne hin aber werde ab sofort diesen Bäcker meiden und meine Backwaren wo anders kaufen.
Echt schade

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich bin seit sehr langer Zeit Stammkunde bei EDEKA und kaufe dort regelmäßig meine Lebensmittel sowie Backwaren in der Bäckerei. Auch während der Zeit, als der Verkauf vorübergehend außerhalb im Bus stattfand, bin ich Ihrem Markt treu geblieben. Viele der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind mir seit Jahren bekannt und stets höflich und freundlich.

Umso mehr hat mich ein Vorfall am heutigen Tag sehr enttäuscht und verletzt.

Heute gegen ca. 14:00 Uhr befand ich mich in der Bäckerei in Breisach und wartete über 15 Minuten, da mehrere Kundinnen und Kunden vor mir bedient wurden. Als ich schließlich an der Reihe war, wurde ich von einem männlichen Mitarbeiter (ca. 180 cm groß, kurzer Bart) in äußerst unhöflicher Weise angeschrien. Er rief laut:
„Für Sie haben wir nichts, raus hier sofort.“

Ich antwortete ruhig:
„Ich bin jetzt an der Reihe, könnten Sie mir bitte helfen?“

Daraufhin wiederholte der Mitarbeiter erneut laut und aggressiv:
„Geh raus, wir haben nichts für dich.“

Dieses Verhalten war so laut und respektlos, dass selbst andere EDEKA-Mitarbeitende sichtlich überrascht waren und ein weiterer Kunde den Mann aufforderte, nicht so zu schreien.

Da mich dieser Umgang sehr verletzt hat, fragte ich anschließend eine EDEKA-Mitarbeiterin nach dem Namen des Mannes. Mir wurde mitgeteilt, dass es sich um Herrn Müller handelt.

Ich möchte deutlich sagen, dass ich mich durch dieses Verhalten zutiefst respektlos behandelt gefühlt habe. Solange solche Personen im Verkauf eingesetzt werden und so mit Kundinnen und Kunden umgehen, sehe ich mich leider nicht in der Lage, weiterhin dort einzukaufen.

Ich hoffe sehr, dass Sie diese Beschwerde ernst nehmen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, damit sich so ein Vorfall nicht wiederholt.

Mit freundlichen Grüßen
Schneider