Aux Delices Normands

Wie gesagt, habe ich heute 2 Filialen des Unternehmens „Aux Delices Normands“ ( was frei übersetzt soviel bedeutet wie : welch ein Genuss bei den Normannen“)
Dieses Unternehmen wurde 1995 durch den Franzosen „ Didier Canet“
gegründet und die erste Filiale in der Berliner Straße eröffnet! Und es sprach sich schnell herum, dass diese Bäckerei Backwaren bester Qualität herstellte!
In der Zwischenzeit gibt es 7 Filialen in Berlin und eine Produktionsstätte in Stahnsdorf wo sich auch ein Café befindet, dass aufgrund seiner Lage zu einem beliebten Ausflugsziel geworden ist!
Die besondere Qualität der Backwaren ist nicht nur den besten Zutaten geschuldet, die das Unternehmen verwendet sondern ist auch begründet durch die Art der Herstellung: zum Einsatz kommt ein französischer Holzofen, in dem die Produkte wie Brot, Baguettes, Brötchen und Croissant hergestellt werden!
Heute besuche ich die Filiale Brandenburgischen Straße ! Da wird nicht nur verkauft, sondern es können auch die verschiedenen Köstlichkeiten im Café genossen werden!
Und es ist schon erstaunlich, welch großer Unterschied besteht, zwischen beiden Filialen! Obwohl doch beide die gleichen Qualitätsprodukte verkaufen!
Hinter dem Tresen fragte ein freundlicher junger Mann, was es denn sein dürfte! Und auf meine Frage, ob erlaubt sei, ein paar Fotos zu machen, lächelte er freundlich: kein Problem👍
Ich bestellte einen Cappuccino und ein Stück Streusel- Aprikosen-Kuchen, meine Begleitung 1 Butter-Croissant und 1 Schokoladen-Croissant!
Wir probierenden beide jeweils vom Gebäck des anderen und stellten fest: sehr gute Qualität, da gibt es nichts zu meckern!!!
Das Café besteht aus 2 Räumen mit gepolsterten Bänken und Bistro-Tischen und gepolsterten Stühlen!
Im 2. Raum befindet sich noch eine Art intimer Raum mit 6 Sesseln mit hohen Lehnen, gedacht für Menschen, die sich auf den kleinen Stühlen nicht wohlfühlen !
Allerdings ein kleines Manko muss noch erwähnt werden: hier gibt es keine Bedienung am Tisch! Man nimmt seine Bestellung mit an den Tisch und die bestellten Getränke werden von den Service-Kräften dann nach Fertigstellung ausgerufen und man holt sich dass ab, was bestellt wurde!
Aber wer über die große Personalnot Bescheid weiß, die in den deutschen Gastronomischen Betrieben und Hotels herrscht, wird sicher Verständnis aufbringen!?!
Denn ein Besuch im Café in der Brandenburgischen Straße Ecke Kurfürstendamm lohnt auf jeden Fall!

Leider nur 3 Sterne, da beim Cappucino und Latte Machiato mit das Wichtigste (fast) fehlte: der Kaffee. Beide Getränke sehr fade, da kaum Kaffee eingesetzt wurde. Bedienung freundlich, Café und WC sauber. Besuch war am 23.4.2026 mittags.

Erster Besuch. Das Schokocroissant war in Ordnung, allerdings war die Bedienung leider sehr unfreundlich. Da angeblich nicht genügend Wechselgeld vorhanden war, wurde ich gebeten, zusätzlich 30 Cent zu geben, obwohl ich bereits mit einem 5-Euro-Schein bezahlt hatte. Dem bin ich entgegengekommen.

Was mich gestört hat, war nicht die Bitte um Kleingeld, sondern der Umgangston. Es gab weder ein Danke noch eine freundliche Verabschiedung, stattdessen wirkte die Bedienung genervt und pampig. Gerade bei einem kleinen lokalen Geschäft erwarte ich einen höflichen und wertschätzenden Umgang mit Kunden. Schade, denn der erste Eindruck zählt.

Ich kann den anderen Bewertungen bezüglich des Verhalten des Personals nur zustimmen. Ich war heute Morgen (7.3)um ca 08.45 dort um ein Pain au Chocolat und zwei Getränke zu kaufen. Ich bezahlte mit Karte. Es stellte sich heraus das die Auszubildende nur 1 Getränk statt 2 in die Kasse eingegeben hatte. Ich wurde von der älteren Mitarbeiterin gefragt ob ich das zweite Getränk nicht ohne Karte zahlen könnte woraufhin ich sagte, dass ich kein Kleingeld dabei hätte. Wurde dann unfreundlich belehrt „sollten sie vielleicht mal“. Ich bot dann an nur das bereits bezahlte Getränk mitzunehmen. Das wollte man dann auch nicht. Ich war noch zu müde um überhaupt etwas zu entgegnen und wurde noch mit weiteren Beschwerden und Hinweisen dass ich doch das nächste Mal Kleingeld dabei haben soll aus dem Laden entlassen. Natürlich nachdem man mein Kartengeld für das zweite Getränk genommen hat.

Ich wurde hier super unfreundlich behandelt, als ich kurz vor 17:00 Uhr noch einen Kaffee trinken wollte. Ich bestellte und mir wurde mit einem lauten "NEE!" geantwortet, ich war total perplex. Dann wurde hinzugefügt "Wir schließen jetzt gleich! Nur noch zum mitnehmen!" (ich war kurz vor 5 da, der Laden schließt laut Google um 6). Ich antwortete, dass ich dann eben den Kaffee gerne zum mitnehmen hätte, und bekam wieder ein "NEE, Kaffee nicht mehr! Nur Kuchen!"
Freundlichkeit, ordentliche Kommunikation und soziale Kompetenz findet man hier definitiv nicht.