BackWerk

Ich bin seit Jahren Stammkunde dieser Bäckerei und sehr zufrieden.

Bei meinem heutigen Besuch wurde eine Kundin plötzlich ohnmächtig. Noch bevor ich richtig reagieren konnte, war eine Mitarbeiterin bereits zur Stelle und stützte die Frau.
Gemeinsam brachten wir sie in die stabile Seitenlage und riefen den Rettungswagen. Zwei Mitarbeiter (ein junger Mann und eine Frau mit weißer Mütze) blieben die ganze Zeit an ihrer Seite.
Insbesondere die Mitarbeiterin strahlte menschliche Wärme aus. Es war bewegend zu sehen, mit welcher Ruhe und Herzlichkeit sie sich um die Frau gekümmert hat.
Ich hoffe von Herzen, dass die Eigentümer wissen, welche guten Seelen hier arbeiten und dass diese die Wertschätzung erhalten, die sie verdienen.

Danke.

Große Auswahl und gute Preise.
Wir kamen direkt zu Beginn, wo die Regale gerade aufgefüllt wurden. Die Verkäuferin war sehr nett. Etwas erschrocken waren wir das wir von einer Ratte begrüßt wurden welche gerade den Laden verließ obwohl das Geschäft sehr sauber war. Das Problem besteht wohl öfter in einer so großen Stadt wie Berlin.

NEIN Kaffeemaschine defekt, kein Hinweis darüber an der Maschine. Die Milch spritzte überall hin, nur nicht in die Tasse. Keine sauberen Tassen. Mein Hinweis an eine Mitarbeiterin an der Kasse, Antwort ja ich weiß. Schade

Ich bin Stammkundin, wohne in der Nähe und komme seit ungefähr 4 Jahren regelmäßig hierher. Gerade deshalb finde ich es schade, wie sich der Laden in letzter Zeit entwickelt hat.
Es gibt gefühlt ständig neues Personal, und leider merkt man das auch deutlich – sowohl im Umgang mit Gästen als auch bei Sauberkeit und allgemein der Atmosphäre. Sogar der Geruch ist teilweise unangenehm geworden.
Besonders eine Mitarbeiterin fällt immer wieder durch sehr lautes und respektloses Verhalten auf. Das ist einfach nicht in Ordnung.
Außerdem wird oft schon deutlich vor Ladenschluss mit Putzen und Stühlerücken angefangen, sodass man sich als Gast eher unerwünscht fühlt, obwohl eigentlich noch geöffnet ist.
Heute habe ich außerdem mitbekommen, wie eine ältere Dame von einer Mitarbeiterin laut und ziemlich aggressiv angesprochen wurde. Ich kenne den Hintergrund nicht, aber so ein Verhalten vor Gästen zu erleben, war wirklich unangenehm.
Ich mag diesen Laden eigentlich sehr, sonst würde ich mir nicht die Mühe machen, das zu schreiben. Aber genau deshalb finde ich diese Entwicklung wirklich schade und hoffe, dass das ernst genommen wird

De:Hygiene und Sauberkeit: katastrophal. Ein sehr schmutziger Betrieb. Auf der Toilette gibt es weder Seife noch Händedesinfektionsmittel. Die Gäste werden weder mündlich noch durch einen Hinweis darauf aufmerksam gemacht. Selbst bei der Ausgabe des Toilettenschlüssels wird nichts erwähnt. Als ich die Betreiber auf diesen Mangel hingewiesen habe, hat es sie überhaupt nicht interessiert. Sie sagten sogar, dass ihnen das bereits bekannt sei. Unglaublich!
Ein junger männlicher Mitarbeiter berührte nach dem Nasefassen ohne Handschuhe mit seinen ungewaschenen Händen Lebensmittel und richtete deren Positionen zurecht. Trotz meiner Ermahnung setzte er dieses Verhalten fort. Es ist überhaupt nicht hygienisch!!!
Eng: Hygiene and cleanliness are unacceptable. The place is extremely dirty. There is no soap or hand sanitizer in the restroom. Customers are not informed about this, either verbally or with a notice. Even when handing out the restroom key, they do not mention it. When I pointed this out to the owners, they did not seem to care at all. They even said they were already aware of the problem. Unbelievable!A young male employee touched his nose and then handled food with his bare, ungloved hands, rearranging it. Despite my warning, he continued this behavior. It is not hygienic at all.