Taverne Kreta

Unsere Mama hatte heute Geburtstag und wir waren hier Essen. Das Ambiente ist schon mal richtig entspannt, man fühlt sich richtig wohl ❤️. Der Service ist richtig süß und absolut spitze, man kann sich nur wohl fühlen 💕. Das Essen war richtig genial,wir hatten absolut nichts aus zu setzen. Wir kommen definitiv wieder 🤗🤗🤗

Wir waren hrute zum Mittag mit 2 Erwachsenen und 2 Kindern dort. D3r Service kam gleich mit Besteck zu unserem Tisch fragte nach den Grtränken und war sehr freundlich.
Die Kinderkarte kommt als Blatt mit Bildern zum ausmalen 👍🏻👍🏻👍🏻.
Die Speisen bestellt und dann kam auch schon der Salat. Die Hauptgerichte waren frisch zubereitet, lecker vom Geschmack, reichlich in der Portionsgröße und ansprechend in der Optik.
Der Service fragte einmal nach ob alles in Ordnung ist und war dabei nicht aufdringlich.
Due Rechnung war super fair. Hirr passen Preus und Leistung.
Klare Empfehlung!
Macht weiter so

Das Essen war ganz okay, wir haben aber schon besser gegessen. Positiv hervorzuheben ist auf jeden Fall der Service: Alle Kellner/innen waren sehr nett und aufmerksam. Trotz unserer großen Gruppe von zehn Personen kam das Essen und die Bedienung wirklich schnell.

Alles frisch zubereitet Essen kam sehr schnell
In der Karte steht zu den Essen meist ein Salat dazu. Diesen bekommt man aber nicht vor dem Essen sonder muss man sich selbst von der Theke holen zubereiten was uns leider nicht gesagt wurde . Man hat es uns dann erst gesagt als wir unsere Hauptspeise bekamen. Und somit war en wir satt in der Karte steht es ebenfalls nicht drin. Die essen sind da bis zu 10€ teurer als bei anderen Griechen aber sehr frisch und lecker war mein Lamm Kotelett.

Enttäuschender Besuch – Preis-Leistung und Umgang mit Kritik leider nicht überzeugend

Wir waren heute im Restaurant Kreta in Bernau essen und sind leider sehr enttäuscht gegangen.

Unter anderem hatten wir Zander für 20,90 €. Das Stück Fisch war im Vergleich zu dem, was man in anderen Restaurants für diesen Preis bekommt, auffallend klein. Zudem war der Zander sehr trocken und praktisch nicht gewürzt. Leider haben wir das erst bei der üblichen Frage, ob alles geschmeckt habe, angesprochen. Die Reaktion darauf war allerdings enttäuschend: Man werde der Küche Bescheid sagen – das war es. Keine Entschuldigung, kein weiteres Eingehen auf die Kritik und auch keine kleine Aufmerksamkeit.

Bei einem weiteren Gericht, der Hähnchenbrustfilet-Pfanne, wurden drei Scheiben Brot serviert. Da wir davon ausgegangen waren, dass das Gericht eigentlich mit Reis kommt, fragten wir nach. Uns wurde erklärt, dass dieses Gericht grundsätzlich mit Brot serviert werde. Wir bestellten daraufhin Reis zusätzlich. Dieser kam zwar sehr schnell, bestand allerdings aus vielleicht vier bis fünf Esslöffeln Reis auf einem kleinen Unterteller.

Wir gingen zunächst davon aus, dass diese winzige Portion als kleine Beilage bzw. Serviceleistung nicht extra berechnet wird. Auf der Rechnung fanden sich dafür dann tatsächlich 4,00 €.

Das hat bei uns leider einen sehr negativen Eindruck hinterlassen. Nicht nur das Essen selbst, sondern insbesondere der Umgang mit einer berechtigten Kritik und die aus unserer Sicht völlig unangemessene Berechnung für eine minimale Portion Reis haben uns enttäuscht.

Insgesamt können wir das Restaurant daher leider nicht empfehlen und werden selbst dort nicht wieder essen. Schade, denn mit einem kundenorientierteren Umgang mit der Kritik und etwas mehr Fingerspitzengefühl bei solchen Kleinigkeiten hätte der Abend sicher einen anderen Eindruck hinterlassen.